Customer Success Manager con Certificado de

Customer Success Manager con Certificado de Discapacidad en Madrid

Descripción del Puesto: Buscamos un Customer Success Manager con certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Se requiere al menos dos años de experiencia demostrable para realizar, entre otras, las siguientes funciones:

1. Crear relaciones significativas con los clientes tras el proceso de post-venta, convirtiéndote en el/la mejor amigo/a de los clientes.
2. Onboarding de clientes para enseñarles a utilizar la plataforma y compartir best practices.
3. Detectar necesidades de up-selling y cross-selling, además de renovar y aumentar la cuenta una vez finalizado el proceso de formación.
4. Comunicar las necesidades de los clientes al equipo de producto para seguir creando soluciones que aporten valor.
5. Gestionar la cartera de clientes y asegurar que su experiencia durante la formación sea la mejor posible.

Requisitos:

1. Titulación: ADE/Grado Medio en Administración/Atención al Cliente.
2. Informática: Nivel usuario.
3. Idiomas: Inglés nivel B1.

Ofrecemos: Contrato indefinido a jornada completa.

Localidad del puesto de trabajo: Madrid.

Datos de Contacto: Si está interesado y cumple con los requisitos, envíe su CV a: su DNI.