Customer Care Topfarma-servicio de Atención Al (OZ071)

Sus principales funciones a desarrollar serán:

1. Implementar servicios tecnológicos a los nuevos clientes (implementar nuestro software, Personalizar Web)
2. Dar servicio a su cartera de clientes (actualizar página Web, realizar campañas de marketing, resolver incidencias)
3. Detectar y establecer necesidades de mercado
4. Documentar acciones con doctores.
5. Analizar estadísticas y resultados e informar a los doctores

Los requisitos necesarios para la posición son:

1. Experiencia en gestión de clientes y ventas
2. Habilidades comunicativas, resolución de incidencias y asertividad
3. Conocimientos de bases de datos, ofimática, redes sociales y edición de fotos (Photoshop o similar)
4. Gestión de páginas WEB (conocimientos de Wordpress y/o Prestashop)
5. Acostumbrado a trabajar bajo la presión de los clientes

Competencias requeridas son:

1. Capacidad de comunicación, con don de gente y empatía
2. Orientación al cliente y la calidad del servicio
3. Proactividad, automotivación y disciplina

Ofrecemos:

• Sueldo fijo + variable
• Café gratis
• Buen ambiente de trabajo

Tipo de puesto: Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido con 3 meses de prueba

Salario: 18.340,00€ al año

Horario:

• Turno de 8 horas

Experiencia:

• Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

• Inglés (Deseable)