Customer Care Expert Sea Logistics

¿Tienes una vocación clara por el sector del Transporte Marítimo de mercancías? ¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?

Customer Care Expert Sea Logistics

Barcelona, Spain | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | ES2139608

Tu función

En la actualidad, Kuehne+Nagel selecciona un/a Customer Care Expert Sea Logistics para sus oficinas ubicadas en Barcelona. En dependencia del/de la Responsable de Tráfico Marítimo, gestionarás la interlocución con los clientes asignados, así como el desarrollo íntegro de las cuentas.

Tus responsabilidades

• Gestión íntegra de tráficos marítimos de mercancías (calidad de los envíos y gestión de los mismos en tiempo y forma, teniendo en cuenta las regulaciones de cada país).
• Establecer canales de comunicación con los clientes asignados, en relación con el servicio y la actividad diaria, que permitan una relación a largo plazo.
• Mantenimiento y desarrollo de cuentas, en coordinación con el departamento de Ventas.
• Participación en proyectos propios del departamento, relacionados con la optimización de la actividad customer service en la división marítima.
• Asumir y promover los programas de la Compañía en materia de Compliance y de Confidencialidad de Datos para todo lo concerniente a la posición de Customer Care Expert Sea Logistics.

Tus habilidades y experiencias

• Estudios académicos vinculados a la Logística o Comercio Internacional.
• Experiencia de al menos 3 años en funciones vinculadas a la gestión operativa/customer service marítimo.
• Conocimientos de forwarder.
• Inglés fluido.
• Dominio de las herramientas ofimáticas.

Por qué deberías unirte a nosotros

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