[CS-356] Teleoperador/a - Call Center

A Criteria Recursos Humans som especialistes a aportar solucions per a potenciar el capital humà de les nostres empreses client, entenent les seves necessitats i ajudant-les a treure el màxim potencial a les seves capacitats. Som un grup de professionals compromesos i compromeses, que treballem cada dia amb il·lusió. Fem nostres els objectius de les nostres empreses client i ens esforcem amb entusiasme per a aconseguir-los. T'uneixes al nostre equip?

Seleccionem a un/a Teleoperador/a - Call Center

Per a una empresa que pertany a una important multinacional francesa.

Responsabilitats:

1. La missió principal serà la venda mitjançant trucades telefòniques i la captació de nous clients.
2. Realització de campanyes de màrqueting.
3. Acompanyament dels clients i gestió d'incidències eventuals, mitjançant trucades telefòniques i correus electrònics.
4. Seguiment i gestió de la informació relativa als clients.
5. Gestió de la base de dades.
6. Maneig d'eines ofimàtiques (Excel, Word i CRM Salesforce).

Requisits:

1. Experiència de 2 anys en call center.
2. Coneixements dels processos i eines de call center.
3. Coneixements tècnics d'eines ofimàtiques i CRM.
4. Bones habilitats comunicatives i capacitat de negociació.
5. TÍTOL FP DE GRAU MIG en comerç i màrqueting.
6. Espanyol (parlat C1 - funcional, escrit C1 - funcional).
7. Català (parlat B2 - avançat, escrit B2 - avançat).
8. Competències: Rigor, metodologia, actitud proactiva i capacitat organitzativa.
9. Flexibilitat i bona adaptació davant el canvi.
10. Consecució dels objectius establerts segons clients captats.
11. Permís de conduir: B.

Condicions:

1. Contracte laboral indefinit.
2. Jornada completa.
3. Salari mensual brut: 1500€.
4. Altres beneficis: Formar part d'una companyia en ple creixement.
5. Incorporació immediata (inicis de març).
6. Horari: de dilluns a divendres de 8.30 a 18h i els divendres de 9-16h.
7. Modalitat presencial.
8. Salari: 18.000€ bruts/anuals + incentius (sense límit).