Contact Center Agent (M/F/d) | [Q191]

Linde Medica
Contact Center Agent (M/F/d)
San Sebastian De los Reyes, Madrid, España (req11261)
Lo que disfrutas haciendo

1. Realizar una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los níveis de servicio y de calidad definidos por la empresa.
2. Registrar correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el cliente, dirigiendo, en caso de ser necesario, la solicitud al área correspondiente.
3. Dar soporte tanto a cliente interno como a cliente externo.
4. Asegurar la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos en los procesos, así como en la Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD).
5. Realizar tareas administrativas complementarias.
6. Gestión de citas de pacientes y agendas.
7. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia.

Lo que te hace ser excepcional

1. Tienes Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O.).
2. Tu experiência profesional es mínimo de 2 años en Atención Telefónica a Clientes.
3. Utilizas Microsoft Office a nível de usuario y gestión de canales como (sms, live chat, whatsapp, y skype).
4. Valorable inglés y catalán fluido equivalente a un nível B2.
5. Te consideras una persona con buenas habilidades comunicativas.

Por qué te gustaría trabajar con nosotros
Cuidar a nuestros/as pacientes es nuestra principal motivación. Trabajamos apasionadamente en servicios y terapias con gases medicinales para mejorar la calidad de vida de nuestros/as pacientes. El cumplimiento normativo, la calidad y la seguridad son nuestra prioridad. ¿Coindicen nuestros compromisos con los tuyos? Entonces únete a nosotros para tener un gran futuro en un equipo global.
Qué te ofrecemos
El puesto de trabajo ofertado es jornada completa y contrato temporal. El horario de trabajo será de 10:00 hrs a 18:00 hrs.
Te ofrecemos trabajar en un entorno multicultural y dinámico, donde la integridad y ética son nuestros pilares. Nuestra empresa ofrece calidad en la gestión humana.
¿Te hemos inspirado? vamos a comentarlo
Esperamos recibir tu solicitud al completo (carta de motivación y CV) a través de la plataforma de empleo online.
Persona de contacto
Linde Gas España
Equipo de Recursos Humanos Linde
Las abreviaturas utilizadas se aplican a personas de todos los géneros. El uso de éstas es únicamente para simplificar.