Consultor Líder en Transformación Digital - REMOTO

En Experis, actualmente buscamos incorporar un Consultor Líder en Transformación Digital para desempeñar un papel fundamental en la organización de Servicios Profesionales, impulsando transformaciones tecnológicas en la fuerza laboral.

Será responsable de articular la estrategia general que define el entorno futuro deseado para alcanzar los resultados de negocio del cliente y de diseñar los procesos y la arquitectura para hacer realidad esa visión.

Compromiso con el cliente y visión estratégica :

• Colaborar con los clientes para comprender sus objetivos de negocio a largo plazo y definir los resultados, las experiencias y el estado futuro deseado que se alineen con sus metas estratégicas.
• Alinear a los clientes con las soluciones tecnológicas que impulsarán sus objetivos de negocio y estrategias de fuerza laboral.
• Impulsar la arquitectura del plan de transformación, detallando los procesos, sistemas e infraestructura necesarios para alcanzar el estado futuro previsto.
• Diseñar y perfeccionar soluciones de TI, garantizando que satisfagan las necesidades del cliente e impulsen la eficiencia y la productividad.
• Apoyar amplios debates de consultoría y asesoramiento sobre tecnologías de computación gestionada, impresión y colaboración.

Gestión de Proyectos y Excelencia Operativa :

• Gestionar la ejecución integral de proyectos de consultoría transformacional, garantizando que cumplan los objetivos del cliente y generen resultados transformadores.
• Establecer la gobernanza de los proyectos, definir los procesos de gestión y garantizar que los flujos de trabajo operativos estén optimizados para el éxito.

Experiencia y Mejora Continua :

• Ser experto en tecnologías de la fuerza laboral, promoviendo las mejores prácticas y soluciones innovadoras.
• Orientar a los miembros del equipo e impulsar la consistencia y la escalabilidad de la metodología de prestación de servicios.
• Crear y mantener plantillas estándar de entregables que se alineen con las soluciones tecnológicas en evolución que ofrecemos a través de nuestros equipos de prestación de servicios gestionados.
• Supervisar el éxito del proyecto mediante indicadores clave de rendimiento (KPI), adaptando las estrategias para la mejora continua y la innovación.

Gobernanza y Cumplimiento :

• Desarrollar un marco para la gestión de problemas, riesgos, cambios y calidad, garantizando el cumplimiento de los procesos establecidos y los enfoques propuestos.
• Experiencia trabajando con organizaciones externas asociadas que brinden soporte en la ejecución y apoyen la gestión de cambios o las escaladas en un acuerdo de servicio consecutivo.

Educación y Experiencia Requeridas :

• Licenciatura en Administración de Empresas, TI, Ingeniería o un campo relacionado, o más de 15 años de experiencia laboral. Se valora positivamente un MBA o un título avanzado relacionado.
• Mínimo de 10 años de experiencia profesional en consultoría, con especialización en soluciones tecnológicas para la fuerza laboral.
• Experiencia consolidada como punto de contacto principal para ejecutivos de alto nivel, gestionando la implementación estratégica y la programación de proyectos integrales de transformación.
• Experiencia demostrada en la gestión y ejecución de proyectos de transformación a gran escala.

Conocimientos y habilidades ideales :

• Experiencia en plataformas de colaboración, optimización del flujo de trabajo documental y tecnologías informáticas para el usuario final.
• Experiencia demostrada en servicios gestionados, incluyendo conocimiento de los marcos de gestión de servicios de TI y las mejores prácticas.
• Ser un referente en la experiencia del usuario cuando las personas interactúan con la tecnología relacionada con computadoras, impresión y colaboración.
• Sólido conocimiento de las últimas tendencias en tecnología para el lugar de trabajo y transformación digital.
• Experiencia en la definición y el diseño de experiencias de TI, con especial atención a los objetivos y resultados organizacionales del cliente, en cuanto a seguridad, capacidades, esfuerzo y limitaciones de costos.
• Capacidad para identificar capacidades y brechas en las soluciones actuales, identificando puntos débiles y desafíos relacionados con las personas, los procesos y la tecnología.
• Habilidades para definir métricas que evalúen la compatibilidad de dispositivos, la escalabilidad, la confiabilidad, la satisfacción del usuario, la participación del usuario, la productividad y la calidad del diseño.
• Experiencia en establecer la gobernanza de proyectos, definir procesos y controles de gestión de proyectos y asegurar la alineación con los procesos establecidos y los enfoques propuestos.
• Capacidad para diseñar con visión de futuro, teniendo en cuenta la hoja de ruta y la estrategia, y definir KPI para medir el éxito en relación con los objetivos de negocio.
• Capacidad demostrada para liderar equipos multifuncionales e impulsar el éxito del proyecto.
• Excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de articular conceptos complejos ante un público diverso.
• Pensador estratégico con un enfoque centrado en el cliente y un compromiso con la entrega de resultados excepcionales.
• Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y en constante evolución, adaptándose a las necesidades cambiantes del cliente.

Conocimientos y habilidades opcionales :

• Dominio de herramientas de gestión modernas como Microsoft On-Prem / Intune, Windows Autopilot y Modern Provisioning (Windows 10 / 11 Imaging / PPKG).
• Experiencia en la evaluación de infraestructura y capacidades de red para respaldar los Servicios de Evaluación de la Preparación de Dispositivos e iniciativas de migración a Windows 11.
• Experiencia con tecnologías de impresión, flujos de trabajo de procesos empresariales y escaneo.
• Experiencia con tecnologías de impresión, flujos de trabajo de procesos empresariales, tecnologías de escaneo y digitalización, y software de flujo de trabajo que aprovecha arquitecturas locales y en la nube.
• Experiencia en tecnología de colaboración, sistemas de red y flujos de trabajo de colaboración.
• Conocimiento de la personalización basada en perfiles para flujos de trabajo de configuración de dispositivos y usuarios.
• Competencia en pruebas de aplicaciones de Microsoft Azure / Windows, con capacidad para habilitar soluciones de evaluación de la preparación de aplicaciones y ejecutar la automatización en el entorno Microsoft Azure del cliente.