Consultor / a de Calidad Técnica - 100% remoto

Tienes más de 3 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2?

Dominas servidores Linux y tienes experiencia en entornos híbridos (on-premise y cloud)?

Si es así, sigue leyendo...

Cómo es trabajar con nosotros?

• Cultura de mejora continua: Te integrarás en un proyecto desafiante que impulsará tus conocimientos y experiencia.
• Crecimiento profesional: Apostamos por el crecimiento de nuestro equipo y priorizamos la promoción interna.
• Cercanía: En nuestra empresa, formamos un equipo de personas, no de números. Nos conocemos por el nombre.
• Buen ambiente: Somos un equipo que se ayuda mutuamente y compartimos conocimientos. Además, nos encanta disfrutar del #TeamEvent.
• Incorporación a una empresa en constante crecimiento.
• Teletrabajo 100%.

Cómo será tu día a día?

1. Auditar y validar el análisis y diagnóstico técnico del equipo de soporte.
2. Redactar y mejorar procedimientos técnicos y procesos cuando sea necesario.
3. Analizar y resolver problemas relacionados con la arquitectura de sistemas, comunicaciones y componentes críticos, como los servidores Linux y la nube.
4. Supervisar el rendimiento de las aplicaciones y sistemas utilizando herramientas como Grafana.
5. Utilizar herramientas de IA y automatización.

Requisitos Mínimos:

• Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2, preferiblemente en entornos críticos y aplicaciones personalizadas.
• Conocimientos sólidos de servidores Linux y entornos híbridos (on-premise y cloud).
• Experiencia en sistemas de mensajería (Kafka, MQ, etc.), monitorización y diagnóstico de aplicaciones.
• Conocimientos avanzados en análisis de logs y troubleshooting.
• Familiaridad con sistemas de desarrollo y control de versiones, especialmente GitHub.
• Conocimientos de aplicaciones desarrolladas en Java.
• Habilidad para redactar y mejorar procedimientos operativos técnicos.
• Habilidades básicas de programación (Java, Python, Bash).
• Familiaridad con modelos de lenguaje (LLM).
• Certificaciones en Linux, ITIL o en plataformas cloud (AWS, Azure).
• Experiencia previa en auditoría de soporte técnico o en la redacción de procedimientos técnicos.
• Conocimiento de sistemas de gestión de almacenes o aplicaciones de logística.