Conserje de noche - Hotel Paradiso Garden

Palma de Mallorca, Spain

Descripción : En Mac Hotels, buscamos un / a Conserje de noche a tiempo parcial para colaborar con el departamento de Recepción de nuestro Hotel Paradiso Garden. Las principales responsabilidades incluyen :

• Efectuar tareas de check-in y check-out.
• Tratamiento de comunicaciones internas y externas.
• Asistencia al departamento de recepción.
• Informar a los clientes sobre el uso del establecimiento, zonas comerciales y culturales, y otros sitios de interés.
• Control de entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
• Comunicación de incidencias al departamento correspondiente.
• Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos.

Perfil del candidato / a : Buscamos a un / a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en Hoteles de 4 o 5 estrellas.

• Los requisitos mínimos son :
• Entre 1 y 3 años de experiencia en posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas.
• Poseer el título FP medio en Gestión de Alojamiento Turístico o similar.
• Imprescindible tener un nivel alto de inglés y alemán.
• Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.
• Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
• Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turno de noche.

Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!