Community Associate

En Monday estamos buscando un / a Community Associate para uno de nuestros centros en Barcelona.

Buscamos un perfil operativo enfocado al bienestar de la comunidad y a la experiencia de cliente.

De qué va el puesto?

Nuestros Community Associate se encargan de gestionar el día a día del centro y supervisar todas las operaciones desde el front desk. Para este puesto necesitarás una gran atención al detalle, rigor en el cumplimiento de procesos, excelencia en atención al cliente y un gran don de gentes.

Serás la persona que lidere la parte de eventos y el nexo natural entre la comunidad y Monday. Si te apasionan los retos y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando.

Responsabilidades:

1. Onboarding – bienvenida a nuevos workers. Gestión de la bienvenida a la comunidad del nuevo miembro tras la firma del contrato. Presentación del centro y la comunidad y acompañamiento durante los primeros días.
2. Facturación – emisión y seguimiento de cobros. Gestión del proceso de facturación mensual, emisión de facturas a cierre de mes, seguimiento de los cobros, explicación a cliente y solución de incidencias.
3. Operativa – gestión del día a día. Coordinación de proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad…) para entregar una excelente experiencia de cliente. Control diario del estado del centro para mantener estándares de calidad. Gestión de eventos internos y externos. Persona de referencia y resolución de incidencias desde el front desk.

Requisitos:

1. Deseable 2 años en gestión de activos, preferiblemente oficinas en puestos similares al de office manager, coordinador de eventos.
2. Formación en el gestión de empresas, comercial / marketing o turismo.
3. Experiencia demostrable en la generación y ejecución de eventos.
4. Alta orientación al cliente para facilitar una experiencia única en el centro.
5. Se siente cómodo creando sinergias entre la comunidad, potenciando y liderando eventos.
6. Dominio de Excel y Power Point a nivel usuario.
7. Gran atención al detalle y capacidad organizativa.
8. Potencial para ventas / orientación comercial, persona sociable, capacidad empática.
9. Competencia completa en inglés.
10. Capacidad de gestionar y liderar una comunidad.
11. Proactividad y autonomía.

Condiciones:

1. Contrato indefinido tras 6 meses de prueba.
2. Interesantes condiciones compuestas por salario fijo de acuerdo con experiencia profesional.
3. Formar parte de una compañía en pleno crecimiento y expansión.
4. Horario central de lunes a viernes y disponibilidad algún sábado al mes, según necesidades del centro.
5. Trabajar en la mejor oficina de Barcelona, con gimnasio, cantina, terraza y mucho más.

Si crees que tu perfil encaja con esta posición, déjanos tu currículum en el formulario más abajo y contactaremos contigo enseguida.

Contamos contigo para darle la vuelta a los lunes!