Client Finance Analyst

Desde Grand Palladium Palace & White Ibiza queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como Room Division Manager. Tu misión será: La dirección, planificación y seguimiento del conjunto de tareas y actividades que se derivan de la coordinación de los departamentos de: Recepción, Botones, Pisos, Guest Service y Hospitality. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo!

Tus funciones principales serán:

• Realizar de manera cualificada la dirección, planificación y seguimiento del conjunto de tareas y actividades que componen el servicio de Recepción, Botones, Pisos, Guest Service y Hospitality.
• Ajustar el personal a la ocupación y al presupuesto definido en cada rango.
• Alcanzar los objetivos marcados y motivar a los equipos para que colaboren en conseguirlo.
• Realizar el reparto mensual de comisiones a Recepción y Guest Service.
• Revisar y corregir las fichas técnicas anualmente con toda la información del hotel actualizada.
• Organizar y coordinar los turnos de Manager on Duty semanalmente.
• Atender todos aquellos clientes con problemas e inconvenientes que no han podido ser solucionados por el personal a mi cargo.
• Control y aprobación compensaciones.
• Dar respuesta a todas las reclamaciones de clientes.
• Reportar al seguro todos los casos de siniestros, robos, enfermedades y gestionarlos.
• Control de costes de las diferentes áreas de su departamento.
• Solicitud y gestión de presupuestos.
• Validar facturas cargadas.
• Control de los inventarios mensuales y anuales de los departamentos a mi cargo.
• Gestionar pedidos FF&E y OS&E anuales.
• Coordinación de los departamentos de Alojamiento con SSTT (partes y control averías que impliquen bloqueos de habitaciones, priorizar tareas pendientes), A&B y otros.
• Alta y baja de los usuarios necesarios para las aplicaciones: Prestige, Gift, etc.
• Gestionar y participar en reuniones periódicas del área de alojamiento.
• Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de los mismos.
• Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.
• Control y consecución del presupuesto anual de Alojamiento en todos los departamentos.
• Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.

Requisitos: Para tener un buen encaje, deberás aportar:

• Estudios universitarios en Turismo, ADE o similar, valorándose muy positivamente máster en Gestión / Dirección Hotelera.
• Experiencia de 3 años en posición similar.
• Inglés nivel alto, valorándose positivamente otros idiomas.
• Word, Excel y Programa de gestión hotelera.

Te estamos esperando!