(Cgs705) Field Service Specialist

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Director de Tecnología • Getafe

Quienes somos?

La primera plataforma que simplifica los procesos de movilidad internacional creando un ecosistema digital para organizaciones y propietarios de alojamientos. En Lodgerin, prestamos un servicio digital y escalable a propietarios, organizaciones e inquilinos. Simplificamos el proceso de alquiler de una vivienda en el mercado de media estancia (de 1 a 12 meses). Gracias a nuestra tecnología :

• Mejoramos el coste operativo surgido de la gestión del inmueble.
• Mejoramos la relación y la comunicación entre propietario e inquilino.
• Mejoramos la experiencia de nuestros usuarios.

Únete a nuestro equipo!

Estamos en la búsqueda de un profesional proactivo y apasionado para formar parte de nuestro equipo de Soporte Técnico. Si cuentas con experiencia brindando asistencia en entornos Windows, MacOS y, especialmente, Linux, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades:

1. Atención y resolución de incidencias mediante gestión y seguimiento de tickets, asegurando soluciones eficientes y de alta calidad.
2. Brindar soporte técnico en entornos Windows, MacOS y Linux.
3. Administración y optimización de la suite Microsoft 365 para mejorar procesos y comunicaciones.
4. Participación en proyectos de infraestructura y servicios en la nube, con enfoque en aprendizaje y mejora continua.
5. Generación de reportes en herramientas como Power BI, Tableau o Qlik para el análisis de datos y toma de decisiones.
6. Elaboración de cuadros de mando de los productos.

Requisitos Técnicos:

1. Experiencia en soporte técnico y gestión de tickets (JIRA / Shortcut, ServiceNow, Zendesk, etc.).
2. Conocimientos sólidos en Windows y MacOS, con experiencia en configuración y resolución de problemas.
3. Manejo avanzado de Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint, Intune).
4. Conocimientos básicos en Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, RedHat) para administración y soporte básico.
5. Experiencia en Active Directory (gestión de usuarios, políticas de grupo, permisos).
6. Deseable conocimientos en servicios en la nube (Azure, AWS, Google Cloud), habilidades en automatización y scripting (PowerShell, Bash, Python) y familiaridad con herramientas de monitoreo (Grafana, Nagios, ELK).
7. Conocimiento en generación de reportes y BI (Power BI, Qlik, Tableau).