Captador / a de Socios / as Barcelona [CQ-423]

Asistente de Enfermería • El Prat de Llobregat

Descripción del trabajo

Desde Mar Recruitment nos encontramos en la búsqueda de un/a responsable que lidere el departamento marítimo de export/import, gestionando equipos y supervisando todas las operaciones relacionadas con el tráfico marítimo, garantizando eficiencia, calidad y cumplimiento de los estándares del sector para una importante transitaria/forwarder ubicada en Barcelona.

Cuáles serán tus funciones?

Gestión del Departamento:

• Liderar y coordinar el equipo del área export/import, asignando tareas y supervisando el desempeño.
• Definir y ejecutar estrategias para la mejora de procesos y optimización de recursos.

Coordinación Operativa:

• Supervisar la planificación y coordinación de bookings, cargas, entregas y recogidas.
• Asegurar el correcto flujo de expedientes, desde la apertura y control de documentación hasta la facturación, cumpliendo con los procedimientos internos.
• Gestionar incidencias operativas y resolver problemas de forma proactiva ante situaciones complejas, consultas o solicitudes de clientes.
• Seguimiento de los expedientes para asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia del servicio.

Relación con Clientes y Proveedores:

• Negociar y gestionar contratos con proveedores y clientes.
• Establecer y mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y agentes internacionales, garantizando el cumplimiento de los acuerdos comerciales.
• Coordinar acciones para asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Representar a la empresa en reuniones con clientes, proveedores y organismos oficiales.

Control y Seguimiento:

• Monitorizar y registrar los costes operativos, ventas y KPIs del departamento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
• Elaborar reportes periódicos para la alta dirección, resaltando logros, oportunidades de mejora y áreas de riesgo.

Qué buscamos en ti?

• Mínimo 5 años de experiencia en roles similares en el sector marítimo, con demostrada capacidad de gestión de equipos.
• Conocimientos técnicos elevados de operaciones de Tráfico marítimo export/import.
• Dominio medio/avanzado de herramientas de Office (Outlook, Excel, Word).
• Nivel alto de inglés, imprescindible para interactuar con clientes y agentes internacionales.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos, con un enfoque orientado a resultados.
• Proactividad, capacidad de resolución de incidencias y toma de decisiones bajo presión.
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
• Disponibilidad para incorporación inmediata.

Beneficios:

• Integración en una empresa líder y en constante crecimiento en el sector marítimo.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y orientado al trabajo en equipo.
• Posibilidad de impactar directamente en la estrategia y crecimiento del departamento.