Garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de su área y promover un servicio de excelencia para nuestros huéspedes.
Reconocer las necesidades y la comodidad del cliente durante todos los periodos de servicio y centrarse en la relación y la satisfacción del cliente: ser atento y profesional en todo momento.
Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir bebidas y aperitivos.
Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones.
Asegurarse de que comprende y conoce a fondo todos los productos ofrecidos.
Realizar la “Mise en Place”, repasando la cubertería, preparando la mantelería y supervisando el orden y estado de limpieza del punto de venta (restaurante o buffet) al que esté asignado/a.
Conocer a la perfección las cartas de platos y bebidas.
Informar de cualquier reparación necesaria a su responsable.
Asegurarse de que todos los tickets de los clientes se contabilicen correctamente al final de cada período de servicio en el sistema, junto con la caja y las tareas relacionadas con esta tarea.
Qualifications:
Experiencia previa en posición similar, se valorará experiencia en hoteles de similar categoría o restaurantes.
Deseable formación específica en Hostelería o Restauración.
Vocación de servicio.
Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a altos ritmos de trabajo en determinados momentos.
Capacidad de mantener el espacio de trabajo organizado, bien abastecido y limpio.
Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo.
Contar con la capacidad de centrar la atención en las necesidades del cliente, siempre conservando la calma y siendo cortés y respetuoso.
Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Additional Information:
¿Qué ofrecemos?
Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo.
Tarjeta PayFlow (retribución flexible).
Formación continua a través de nuestra plataforma Academy y otras más.
Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo.
Tipo de contrato: fijo - discontinuo
Horarios: rotativos
Incorporación a partir de Abril
Obtenga la revisión gratuita y confidencial de su currículum.