CALL CENTER DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Call Center Atención Cliente

Rodi Motor Services, empresa líder en el sector postventa de la automoción, con más de 180 puntos de venta y en constante crecimiento tanto a nivel nacional como internacional, busca para nuestra central en Lleida a un/a técnico Call Center de Atención al Cliente cuya misión será mejorar la calidad del servicio de atención al cliente, trabajando de manera eficiente y efectiva para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar su experiencia general.

Funciones principales:

• Gestionar y resolver problemas complejos de los clientes
• Analizar datos del servicio para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción

Requisitos:

• Formación CFGS Automoción, administración, comercial o áreas relacionadas
• Imprescindible experiencia previa en roles de atención al cliente
• Se valorará certificaciones en gestión de servicio al cliente, liderazgo o áreas afines
• Buen manejo de herramientas de CRM y plataformas de datos
• Persona resolutiva, con tolerancia al estrés, orientación al cliente, capacidad de negociación y excelentes habilidades de liderazgo y conducción de equipos

Ofrecemos:

• Contrato Indefinido
• Jornada completa
• Horario flexible mañana y tarde de lunes a viernes
• Jornada de trabajo 100% presencial
• Posibilidades de crecimiento y promoción
• Entrar a formar parte de una de las mayores empresas de la provincia de Lleida
• Integración en una plantilla joven con muy buen ambiente laboral
• Retribución en función de la experiencia aportada