Beca Talentum - Prototipado de Asistentes Conversacionales

Beca Talentum - Prototipado de Asistentes Conversacionales

Desde el equipo de producto de Digital Contact Center en Aura trabajamos en todo lo que tiene que ver con evolucionar las capacidades conversacionales de asistencia a clientes apoyadas en Inteligencia Artificial (reconocimiento/generación del lenguaje natural, gestión de conocimiento catálogo de productos y personalización mediante IA, evolución de framework conversacional …).

Formarás parte del equipo de producto. Nos ayudarás a investigar todo lo relacionado con el mundo de la IA en el ámbito de Digital Contact Center y aplicarás tus conocimientos para desarrollar prototipos que nos permitan explorar pequeñas soluciones de IA que faciliten el acceso a unidades operativas de Telefónica a este tipo de tecnologías. Tu visión técnica nos ayudará, como equipo de producto, a pensar en soluciones de futuro sin dejar de tener contacto directo con equipos técnicos expertos en el desarrollo de casos de uso conversacionales.

Si eres una persona inquieta a la que le gustan los retos, explorar, innovar, estar a la última en tecnología y, más en concreto, en todo lo relacionado Inteligencia Artificial te lo pasarás bien con nosotros.

¿Cómo será tu día a día?

Formarás parte del equipo de producto. Nos ayudarás a investigar todo lo relacionado con el mundo de la IA en el ámbito de Digital Contact Center y aplicarás tus conocimientos para desarrollar prototipos que nos permitan explorar pequeñas soluciones de IA que faciliten el acceso a unidades operativas de Telefónica a este tipo de tecnologías. Tu visión técnica nos ayudará, como equipo de producto, a pensar en soluciones de futuro sin dejar de tener contacto directo con equipos técnicos expertos en el desarrollo de casos de uso conversacionales.

Aprenderás a evaluar los requisitos y las tecnologías desde el punto de vista de producto. Si eres una persona inquieta a la que le gustan los retos, explorar, innovar, estar a la última en tecnología y, más en concreto, en todo lo relacionado Inteligencia Artificial te lo pasarás bien con nosotros.

¿Qué buscamos en las personas del equipo?

• Capacidad de comunicación.
• Ser una persona proactiva y colaborativa.
• Capacidad de análisis de alto nivel de tecnologías existentes, comparación y síntesis ordenado de conclusiones.
• Conocimientos de frameworks de construcción de asistentes virtuales (bot frameworks, agentic frameworks, conversational AI low code frameworks...)
• Capacidad de utilizar LLMs.
• Conocimientos de programación en Python, contacto e interés en modelos de ML, sobre todo de NLP (valoramos tanto técnicas clásicas como uso de LLMs).
• Inglés hablado/escrito.

Valoraremos al candidato considerando todo en conjunto.

Si te unes a nosotros te ofrecemos:

• Jornada de 25 horas con una ayuda al estudio de 850 € mensuales.
• Beca con duración mínima de 6 meses y máximo 12 meses.
• Trabajar en un equipo dinámico con proyectos retadores.
• Te ofrecemos realizar parte de la práctica en remoto (modelo híbrido).
• Ubicación de la beca: Madrid.
• ¡Y plan formativo durante la beca!

¡Te esperamos!