Beca Departamento Instalaciones de Telecomunicaciones

Descripción del trabajo

Buscamos un Técnico de Postventa con experiencia en promociones inmobiliarias, que se encargue de la gestión de incidencias tras la entrega de obra y la atención a reclamaciones de clientes. Su labor estará enfocada en el control y supervisión de la correcta resolución de defectos posteriores a la entrega, asegurando la calidad final del producto entregado.

Responsabilidades principales:

1. Supervisión y gestión de incidencias post-recepción: Detectar y documentar posibles defectos en viviendas y zonas comunes tras la entrega.
2. Coordinar la resolución de incidencias con las empresas responsables y hacer seguimiento de los plazos.
3. Garantizar que las soluciones aplicadas cumplen con los estándares de calidad establecidos.
4. Mantener un control actualizado de incidencias y su estado de resolución.
5. Atención y gestión de reclamaciones de clientes: Recibir, evaluar y canalizar reclamaciones de clientes sobre posibles deficiencias en las viviendas entregadas.
6. Coordinar las acciones correctivas necesarias con los proveedores y equipos técnicos.
7. Garantizar una comunicación clara y profesional con los clientes durante todo el proceso.
8. Colaborar en la mejora de procesos postventa, reduciendo incidencias recurrentes.

Requisitos:

• Formación: Grado en Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, Ingeniería Civil, o FP en Construcción, Edificación o similar.
• Idiomas: Español e inglés (nivel profesional de trabajo).
• Experiencia en postventa inmobiliaria, construcción o gestión de incidencias en promociones.
• Conocimientos técnicos en acabados, normativas de edificación y control de calidad.
• Capacidad de coordinación y seguimiento de trabajos de reparación.
• Habilidades de comunicación y gestión de reclamaciones.
• Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos ocasionales.