Atención a clientes IKEA Pamplona (20Horas, Tardes)

Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!

Requisitos

• Buena competencia digital (Office 365...)
• Vocación de servicio a clientes
• Pasión por la decoración y la 'vida en el hogar'

Qué harás día a día

• Atención personalizada a visitantes y clientes en los mostradores de 'Relación con Clientes'; cumpliendo las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
• Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
• Gestionar las incidencias / reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.
• Gestionar los cambios / devoluciones de artículos.

Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores / as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.