Atención a clientes con Francés

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada:

Años de experiencia:

Buscamos un/a gestor de atención al cliente con conocimientos de francés para importante empresa ubicada en Sevilla.

Responsabilidades:

1. Atender las consultas de los clientes en francés a través de diversos canales como teléfono, email y chat en línea.
2. Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros productos y servicios.
3. Resolver problemas y quejas de manera eficaz y profesional.
4. Colaborar con otros departamentos para mejorar la satisfacción del cliente.
5. Realizar un seguimiento de las consultas y asegurar la satisfacción del cliente.
6. Registrar interacciones con clientes en nuestro sistema de gestión.
7. Mantenerse informado sobre nuestros productos y servicios y las mejores prácticas en atención al cliente.

Requisitos mínimos:

1. Dominio del francés a nivel nativo o avanzado.
2. Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
3. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
4. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar varios casos simultáneamente.
5. Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de gestión de clientes.
6. Actitud positiva y enfoque orientado al cliente.