Assistant Store Manager – Flagship Store Barcelona

En SIVASDESCALZO buscamos un / a Assistant Store Manager para unirse a nuestro equipo en la Flagship Store de Barcelona. Buscamos a alguien apasionado por la moda, con experiencia en gestión de tienda y orientado al cliente, que quiera crecer profesionalmente dentro de una empresa en plena expansión.

Tu rol en SVD

Como Assistant Store Manager, apoyarás al Store Manager en la gestión integral del punto de venta, asegurando una experiencia de cliente premium y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales. Serás responsable de supervisar el equipo, gestionar operativas clave y velar por la correcta implementación de la estrategia de marca en tienda.

Principales responsabilidades

1. Brindar una atención al cliente personalizada, alineada con los estándares de excelencia de SVD.
2. Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra y postventa, maximizando la satisfacción.
3. Apoyar en la consecución de objetivos de ventas y otros KPI’s clave.
4. Supervisar la gestión de stock, caja, devoluciones y otras operaciones diarias.
5. Resolver incidencias en coordinación con el equipo de Atención al Cliente.
6. Verificar la correcta implementación del visual merchandising y mantenimiento del espacio.
7. Colaborar en la ejecución de proyectos especiales en tienda (eventos, lanzamientos, escaparatismo, etc.).
8. Supervisar y motivar al equipo (4-5 personas), asegurando una formación continua en producto, técnicas de venta y procesos logísticos.
9. Apoyar en la planificación de turnos y velar por el cumplimiento del calendario de trabajo.
10. Participar en las tareas de apertura y cierre de tienda.

Requisitos clave

1. Experiencia demostrable de 3 a 4 años en un puesto similar, gestionando equipo y operaciones en tienda.
2. Pasión por la moda, las tendencias y fuerte identificación con los valores de SVD.
3. Proactividad, dinamismo y enfoque en resultados.
4. Habilidad para liderar, motivar y desarrollar equipos.
5. Excelentes capacidades comunicativas y orientación al cliente.
6. Nivel alto de inglés (hablado y escrito); valoramos otros idiomas.
7. Conocimientos de producto y sensibilidad hacia el universo fashion / streetwear.
8. Jornada completa en nuestra tienda ubicada en pleno centro.

Nuestra cultura

Desde 2010 compartimos con nuestra comunidad una visión propia de la moda a través de un producto seleccionado por su exclusividad, dispuestos a derribar las barreras entre el lujo y el streetwear. Durante estos años hemos pasado de ser cinco personas a un equipo de más de ochenta profesionales motivados por una manera concreta de entender el trabajo, donde la exigencia y el disfrute por el reto de una mejora constante vertebra todo SVD.

Acompañamos a nuestros clientes a través de la moda, las tendencias, el diseño y la tecnología, creando experiencias que van más allá del producto. Para lograrlo, hemos formado un equipo excepcional en cada área, donde el trabajo en equipo, la excelencia y el disfrute por lo que hacemos son parte esencial de nuestro día a día. Nuestro conocimiento del producto y sólida experiencia digital nos posicionan como un referente en un sector tan competitivo y dinámico como el ecommerce.

Actualmente, estamos inmersos en una fase de expansión, apostando por tecnologías innovadoras que nos impulsen a seguir creciendo y consolidarnos como un ecommerce de referencia a nivel global.

Compromiso con la igualdad de oportunidades

En SVD tenemos un firme compromiso con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, promoviendo la integración de todos los colectivos y garantizando la igualdad real y efectiva de todas las personas en el entorno laboral. Nuestros procesos de selección, contratación y desarrollo profesional se basan en criterios objetivos, asegurando la ausencia de cualquier forma de discriminación. Trabajamos activamente para crear un entorno inclusivo y diverso, en el que se valoran y respetan todas las expresiones, identidades y características individuales como parte esencial de nuestro proyecto.

En SVD, la diversidad y el respeto no solo forman parte de nuestra cultura, sino que son motores clave para la innovación, el crecimiento y la excelencia.

Te motiva el reto? Únete a SVD y crece con nosotros.