Asistente de Gerente de Tienda - Valencia

NEW BALANCE
Valencia
EUR 90.000 - 110.000
Descripción del empleo

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

  • Analizar el rendimiento de la tienda (por ejemplo, los productos más vendidos, la distribución del espacio, etc.) y realizar los ajustes necesarios para aumentar la productividad y la eficacia.
  • Proporcionar satisfacción total al cliente a través de nuestro modelo de servicio e impulsar las ventas a través de la experiencia del cliente, utilizando técnicas de venta avanzadas para lograr resultados.
  • Comprender las expectativas de los clientes y formar al equipo para alcanzarlas o superarlas en todo momento.
  • Orientar e impartir formación a todos los miembros del equipo en relación con los productos, las tecnologías NB y los productos de temporada.
  • Ayudar a coordinar los turnosy la programación.
  • Minimizar las pérdidas aplicando, supervisando y haciendo un seguimiento de todos los procedimientos de prevención de pérdidas.
  • Asistir en la contratación, la iniciación, la formación y el desarrollo del equipo de la tienda.
  • Ser responsable de las llaves de la tienda y miembro activo en la tienda y en la trastienda realizando tareas de venta al por menor: ventas, atención al cliente, control de existencias.
  • Tramitar consultas y ser una vía de escalada para las reclamaciones de los clientes.
  • Comprender y apoyar las operaciones, las políticas y los procedimientos de la tienda a través de la herramienta "retail game changer".
  • Cumplir las políticas y los procedimientos de la empresa.
  • Desempeñar otras funciones que sean requeridas por la empresa o el Gerente de la tienda.
REQUISITOS PARA EL ÉXITO:

  • Trabajador en equipo.
  • Experiencia demostrada en un puesto de supervisión.
  • Capacidad para dirigir y formar a un equipo.
  • Conocimiento de los indicadores clave de rendimiento del comercio minorista.
  • Experiencia previa deseable en el sector minorista.
  • Demostrar aptitudes de atención al cliente.
  • Pasión por el comercio minorista y las ventas.
  • Ganas de aprender.
  • Capacidad de realizar operaciones matemáticas básicas y procesos operativos generales de venta al por menor.
  • Conocimiento de los sistemas de caja registradora de los puntos de venta.
  • Capacidad de comunicación eficaz.
  • Horario de trabajo flexible, incluidos fines de semana y festivos.
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