Asistente de Gerente de Tienda - Valencia

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Analizar el rendimiento de la tienda (por ejemplo, los productos más vendidos, la distribución del espacio, etc.) y realizar los ajustes necesarios para aumentar la productividad y la eficacia.
• Proporcionar satisfacción total al cliente a través de nuestro modelo de servicio e impulsar las ventas a través de la experiencia del cliente, utilizando técnicas de venta avanzadas para lograr resultados.
• Comprender las expectativas de los clientes y formar al equipo para alcanzarlas o superarlas en todo momento.
• Orientar e impartir formación a todos los miembros del equipo en relación con los productos, las tecnologías NB y los productos de temporada.
• Ayudar a coordinar los turnosy la programación.
• Minimizar las pérdidas aplicando, supervisando y haciendo un seguimiento de todos los procedimientos de prevención de pérdidas.
• Asistir en la contratación, la iniciación, la formación y el desarrollo del equipo de la tienda.
• Ser responsable de las llaves de la tienda y miembro activo en la tienda y en la trastienda realizando tareas de venta al por menor: ventas, atención al cliente, control de existencias.
• Tramitar consultas y ser una vía de escalada para las reclamaciones de los clientes.
• Comprender y apoyar las operaciones, las políticas y los procedimientos de la tienda a través de la herramienta "retail game changer".
• Cumplir las políticas y los procedimientos de la empresa.
• Desempeñar otras funciones que sean requeridas por la empresa o el Gerente de la tienda.

• Trabajador en equipo.
• Experiencia demostrada en un puesto de supervisión.
• Capacidad para dirigir y formar a un equipo.
• Conocimiento de los indicadores clave de rendimiento del comercio minorista.
• Experiencia previa deseable en el sector minorista.
• Demostrar aptitudes de atención al cliente.
• Pasión por el comercio minorista y las ventas.
• Ganas de aprender.
• Capacidad de realizar operaciones matemáticas básicas y procesos operativos generales de venta al por menor.
• Conocimiento de los sistemas de caja registradora de los puntos de venta.
• Capacidad de comunicación eficaz.
• Horario de trabajo flexible, incluidos fines de semana y festivos.