Asesor de servicio posventa

En Grupo Solera nos dedicamos a gestionar una importante red de concesionarios oficiales en la provincia de Cádiz, representando, entre otras, las marcas Volkswagen, Audi, Volkswagen Vehículos Comerciales y Skoda con un claro compromiso por la excelencia en el servicio y satisfacción del cliente.

Tu perfil encaja con la posición si...

• Tienes experiencia en el sector automoción y en actividades de atención al cliente.
• Tienes orientación al cliente y orientación al detalle.
• Eres una persona dinámica y te gusta el ritmo en tu actividad del día a día.
• Trabajas bajo los valores de la honestidad, excelencia, respeto y profesionalidad.
• Resides en la zona del Campo de Gibraltar.

Nos encontramos en plena búsqueda de ASESOR SERVICIO POSVENTA para nuestra concesión SOLERA MOTOR en Los Barrios (Campo de Gibraltar). La misión del puesto es:

• Ofrecer a cada cliente un asesoramiento personalizado y profesional en cada momento del ciclo de vida de su vehículo, para asegurar su satisfacción y lograr la vinculación a largo plazo.
• Gestionar activamente las ofertas de prestación de servicios y venta de recambios y accesorios con el objetivo de aumentar la cifra de negocio.
• Representar a la marca según las normas, disposiciones y obligaciones establecidas, tanto en el ámbito legal como comercial y de imagen, asegurando su cumplimiento.

Cómo será tu día a día?

• Deberás encargarte de la recepción y detección de las necesidades del cliente (venta cruzada).
• Elaborar presupuestos y explicación de los trabajos a realizar.
• Hacer seguimiento de la reparación de vehículos, atención / soporte óptimo al cliente y mantenerlo informado.
• Entregar el coche al cliente, explicación de la factura y de los trabajos realizados.

Ofrecemos:

• Desarrollo profesional en un grupo en crecimiento y consolidado en la provincia de Cádiz.