AGENTE DE VIAJES - (Barcelona)

La agencia Bianco forma parte del grupo NSN, una compañía Sports Business Global con presencia internacional. Nuestra pasión por descubrir nuevos lugares y experiencias nos ha permitido diseñar programas de viaje a medida para diferentes clientes tanto corporativos como vacacionales captando la esencia de cada destino de un modo único y personal.

ROLES Y RESPONSABILIDADES

1. Atención al cliente vía telefónico / mail / presencial de experiencias vacacionales y / o corporativas.
2. Asesoramiento y adecuación de las ofertas que han solicitado nuestros clientes para garantizar una mejor experiencia en su viaje.
3. Gestión y reserva de los productos a través de Amadeus.
4. Comunicación con los diferentes touroperadores del mercado para poder dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes.
5. Gestión de los cambios, cancelaciones y servicios especiales.
6. Facturación de servicios y gestión administrativa a nivel mensual y anual.
7. Prospección de nuevos clientes para ampliar la cartera nacional e internacional.

HABILIDADES Y CUALIFICACIONES REQUERIDAS

1. Dominio del inglés (hablado y escrito), valorado otro idioma.
2. Dominio de las herramientas de Microsoft Office (Word, Outlook, Excel).
3. Dominio de sistemas GDS (Amadeus principalmente).
4. Experiencia como agente de viajes o ventas dentro de un sector.
5. Mentalidad proactiva, ganas de aprender y motivación.

CONDICIONES LABORALES

1. Contrato indefinido a tiempo completo (40 horas semanales).
2. Fecha de inicio: Marzo 2025.
3. Horario de Trabajo: 9:00 AM - 6:00 PM (1 HORA DE DESCANSO PARA COMER).
4. Guardias: 1 fin de semana al mes.
5. Localización: Barcelona.
6. Trabajo a distancia: 1 día a la semana una vez finalizada la formación.
7. Salario: A convenir según perfil y formación académica + variable por ventas y / o cliente prospectado.