AGENTE DE VIAJES - (Barcelona)

La agencia Bianco forma parte del grupo NSN, una compañía Sports Business Global con presencia internacional. Nuestra pasión por descubrir nuevos lugares y experiencias nos ha permitido diseñar programas de viaje a medida para diferentes clientes tanto corporativos como vacacionales, captando la esencia de cada destino de un modo único y personal.

Responsabilidades:

• Atención al cliente vía telefónico / mail / presencial de experiencias vacacionales y / o corporativas.
• Asesoramiento y adecuación de las ofertas que han solicitado nuestros clientes para garantizar una mejor experiencia en su viaje.
• Gestión y reserva de los productos a través de Amadeus.
• Comunicación con los diferentes touroperadores del mercado para poder dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes.
• Gestión de los cambios, cancelaciones y servicios especiales.
• Facturación de servicios y gestión administrativa a nivel mensual y anual.
• Prospección de nuevos clientes para ampliar la cartera nacional e internacional.

Requisitos:

• Dominio del inglés (hablado y escrito), valorado otro idioma.
• Dominio de las herramientas de Microsoft Office (Word, Outlook, Excel).
• Dominio de sistemas GDS (Amadeus principalmente).
• Experiencia como agente de viajes o ventas dentro de un sector.
• Mentalidad proactiva, ganas de aprender y motivación.

Condiciones:

• Contrato indefinido a tiempo completo (40 horas semanales).
• Fecha de inicio: Marzo 2025.
• Horario de Trabajo: 9:00 AM - 6:00 PM (1 hora de descanso para comer).
• Guardias: 1 fin de semana al mes.
• Trabajo a distancia: 1 día a la semana una vez finalizada la formación.
• Salario: A convenir según perfil y formación académica + variable por ventas y / o cliente prospectado.