Agente de Atención Al Cliente en Contact Center (BKZ975)

Eres una persona organizada, con capacidad de liderazgo y te gustaría desarrollarte profesionalmente coordinando equipos de trabajo? ¿Quieres formar parte de una gran compañía líder en su sector? ¡Éste puede ser tu proyecto!

En Grupo EULEN estamos buscando un/a Gestor/a de Servicios para gestionar y supervisar clientes en el departamento de limpieza, garantizando un servicio de calidad y excelente atención. Si cuentas con experiencia en la gestión de equipos, ¡esta es tu oportunidad!

Tus funciones :

• Apoyo a los/las Responsables de Servicios de Limpieza en la coordinación de los centros a su cargo (edificios públicos, establecimientos comerciales, y/o industrias de la provincia de Alicante).
• Ayudarás en la dirección de equipos, interlocución y negociación con clientes y proveedores, coordinación y planificación de los trabajos a realizar, supervisión cumplimiento normativa PRL, seguimiento de absentismo, control de rentabilidad y calidad de los servicios, motivación y gestión de personal.
• Elaboración de la documentación necesaria para realización de trabajos especializados.
• Control de cuadrantes, partes de trabajo, introducción de incidencias monetarias para el cierre de nóminas, altas y bajas en el sistema, realización de contratos.
• Apoyo al gestor/a en la puesta en marcha de nuevos servicios.
• Control de absentismo.
• Atención y gestión de incidencias.
• Trabajo en el entorno Google (Drive, hojas de cálculo, documentos).

Condiciones:

• Salario: 19.000 - 21.000 euros brutos al año, proyección salarial en función de tu evolución.
• Formación continua en tu especialidad a cargo de la empresa.
• La integración en el Grupo EULEN, empresa líder en la prestación de servicios, comprometida, inclusiva e innovadora, presente en más de 14 países y con 90.000 empleados/as.
• Experiencia demostrable en la coordinación de equipos y tareas administrativas.
• Dominio del paquete Office, especialmente Excel.
• Flexibilidad y disponibilidad horaria.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Si crees que encajas con esta descripción, no dudes en inscribirte. ¡Estamos deseando conocerte!

En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso.

Alicante, Valencian Community, 03008 - ALACANT/ALICANTE, Spain