Agente de Atención Al Cliente

Descripción de la empresa

Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Te apasionan los coches y crees que la digitalización es la clave del éxito?

Fundada en 2012, AUTO1 Group es la plataforma digital de automoción líder en Europa. A través de la tecnología, permitimos a clientes profesionales y particulares comprar y vender vehículos de forma rápida y sencilla online. Cotizando ya en bolsa, somos más de 5.000 personas en 30 países diferentes y, todo esto, sin perder las ventajas de la filosofía start up: ágil toma de decisiones, desarrollo acelerado de tu carrera y mucho aprendizaje.

Contamos con tres líneas de negocio principales:

• Compramostucoche.es ofrece un servicio de compra de coches a particulares único, rápido y cómodo para que sea muy sencillo vender tu coche, con más de 400 sucursales en 11 países.
• Autohero es una innovadora plataforma de venta online de vehículos de ocasión, inspeccionados y de alta calidad para clientes particulares. Proporcionamos un amplio y cambiante stock de coches y ofrecemos la oportunidad de realizar la compra completamente online (¡recibe tu coche en uno de nuestros camiones transparentes!).

Buscamos personas ambiciosas que quieran unirse a nuestra compañía en expansión, ya que ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento y aprendizaje a diferentes escalas.

Estás buscando tener un empleo estable, con un buen salario y muchas oportunidades de crecimiento? ¡Esta es tu empresa!

Descripción del empleo

• Emisión y recepción de llamadas de los clientes (B2B).
• Asesorar a los clientes sobre todas sus dudas de postventa.
• Apoyo y gestión a los clientes sobre las recogidas, pagos y documentaciones.
• Realización de encuestas de satisfacción del cliente.
• Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos similares.
• Disponibilidad inmediata.
• Persona dinámica con buenos dotes comunicativos.
• Capacidad analítica y resolutiva.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo.

Información adicional

• Posición estable, con un salario atractivo y posibilidades reales de crecimiento profesional, en un ambiente de trabajo muy positivo, dinámico, motivado y emprendedor.
• Horario rotativo semanal: 40 hrs semanales de L a S de 9 a 18h y de 10 a 19h.
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches de Autohero.
• Posibilidad de retribución flexible con grandes ventajas fiscales (transporte, comida, guardería, seguros de salud...).
• Posibilidad de crecimiento basado en compromiso, rendimiento y resultados.

Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, por ello, nos ocupamos de tu desarrollo:

• Plan de evaluación de desempeño semestral.
• Acceso a cursos de formación de gran aplicabilidad a tu día a día.
• Plan de carrera en las diferentes marcas del Grupo Auto1.
• Team Buildings y fiesta anual empresa, así como una comunicación interna constante y muy fluida y, además, ¡el día de tu cumpleaños libre!