Administrativo Comercial (Admisiones)

Únete a Clínica López Ibor, hospital de referencia en psiquiatría y salud mental, desde 2017 pertenece al grupo emeis, líder europeo en salud mental. Especializado en tratamiento integral del paciente en consultas, hospital de día y hospitalización con programas especializados en distintas patologías, terapias y tratamientos de vanguardia, además de ser un hospital con actividad docente.

¿Qué buscamos?

Actualmente buscamos incorporar un/a ADMINISTRATIVO/A COMERCIAL que, dentro del departamento de ADMISIONES se encargará de la gestión de pacientes ingresados en hospitalización y en hospital de día desde el primer contacto hasta su alta, con un alto conocimiento del circuito administrativo comercial durante la estancia: gestión de oportunidades, conocimientos de los programas y servicios del centro, herramientas de calidad y experiencia del paciente, relación con aseguradoras y con el departamento financiero/facturación para garantizar la facturación y cobros de los servicios prestados.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de lunes a viernes, en horario de 9:30h a 18:00h.
• Salario bruto anual de 21.000 - 24.000€ según experiencia del candidato/a.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestión admisiones y altas de pacientes hospitalización y hospital de día.
• Explicación y contratación de los distintos programas, productos y servicios existentes en la clínica.
• Gestión y seguimiento de la facturación y cobro de pacientes ingresados y hospital de día durante la hospitalización o asistencia y en el momento de su alta, garantizando cobertura privada o con las compañías aseguradoras realizando en este último caso, las solicitudes de autorizaciones y prórrogas necesarias a las mismas.
• Soporte al responsable financiero en cuestiones requeridas por el mismo como seguimiento de impagados, cobros etc.
• Seguimiento de satisfacción de los pacientes ingresados en hospitalización o en hospital de día, comunicando con los distintos departamentos para solucionar incidencias y mejorar la calidad del servicio.
• Realización y seguimiento de las encuestas de satisfacción de pacientes de hospitalización.
• Coordinar traslados de habitaciones junto con el equipo médico, enfermería y limpieza y realizar las solicitudes de traslados de servicios de ambulancias, autobuses, taxis si fuera necesario.
• Asistencia telefónica en llamadas relacionadas con ingresos en cualquier fase de los mismos: información inicial, programación de ingresos, contratación de servicios etc.
• Seguimiento del sistema Salesforce gestionando las oportunidades, garantizando la recogida de información y coordinación de ingresos junto con la responsable de admisiones.

¿Qué solicitamos?

• Grado medio de Administración o similares.
• Al menos 1 año de experiencia en administración en entornos de hospital, centros médicos o sector servicios.
• Dominio de Excel (tablas dinámicas).
• Se valorará conocimiento de Inglés.

Si estás interesado/a en formar parte de un gran grupo internacional en el que crecer profesionalmente rodeado de un gran equipo, no lo dudes e inscríbete!

Grupo emeis es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Respetamos la diferencia y nos comprometemos a crear un entorno diverso y de respeto mutuo. Somos una empresa inclusiva y no discriminatoria en la que todo el mundo es bienvenido independientemente de su condición. Las personas son lo primero, por lo que creemos que la diversidad añade valor, nos convierte en una empresa mejor y nos identifica con nuestra sociedad.