Administrativa / o con perfil comercial en centro de formación

CIM Grupo de Formación somos una escuela con 40 años de experiencia y líder en el sector de la formación presencial en las áreas profesionales de las terapias manuales, veterinaria, sanidad, deporte y fitness, y estética y belleza. Disponemos de 5 centros en toda España, en Barcelona, Girona, Valencia, Alicante y Murcia.

Actualmente buscamos dos personas altamente motivadas para unirse como administrativa / o con perfil comercial a nuestro equipo del nuevo centro de formación en Zaragoza. Se encargarán de la atención a alumnos y potenciales alumnos y de la realización de tareas administrativas habituales en el funcionamiento de nuestro centro de formación.

La persona candidata debe tener un perfil polivalente, ser trabajadora, responsable, proactiva y con iniciativa. Deberá poseer conocimientos en gestión administrativa y una marcada orientación comercial. Trabajarás en estrecha colaboración con la dirección y el resto del equipo para garantizar la mejor atención al alumno, una gestión administrativa eficiente y contribuir activamente al crecimiento y éxito del nuevo centro en Zaragoza.

Funciones

• Atención comercial y matriculación: Atención personalizada y asesoramiento comercial a alumnos potenciales (presencial, teléfono y email). Gestión del proceso de matriculación en CRM-ERP, incluyendo cierre comercial, documentación y pago.
• Gestión administrativa y contable: Realizar tareas administrativas del centro (emisión de certificados, diplomas, control de almacén, compra de materiales u otras encomendadas por la dirección del centro). Coordinación con gestoría externa (contabilidad), pago a proveedores, seguimiento del cobro de cuotas de alumnos y resolución de incidencias relacionadas.
• Atención directa y resolución de incidencias: Atención personalizada al alumnado para resolver dudas e incidencias específicas, ofreciendo soluciones ágiles y satisfactorias.
• Gestión de prácticas formativas: Coordinar las prácticas de los alumnos, gestionando convenios con empresas e instituciones colaboradoras, y realizando seguimiento directo con los alumnos.
• Coordinación de logística del centro: Coordinar la logística de eventos, sesiones de formación y apoyo en el área académica y organización y preparación de las aulas.
• Apoyo en promoción y redes sociales: Colaborar activamente en acciones promocionales realizando fotografías del día a día del centro, clases, eventos y actividades relevantes para web y redes sociales.

Requisitos y conocimientos mínimos:

• Experiencia previa en roles administrativos o comerciales.
• Orientación comercial, habilidades de comunicación y atención directa al público, presencial y telefónica.
• Conocimiento de herramientas informáticas, incluyendo Microsoft Office.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Valorable:

• Experiencia en ventas, especialmente orientada a servicios o educación.
• Conocimiento práctico en gestión contable básica.
• Conocimientos de software CRM-ERP.
• Experiencia en gestión de programas formativos subvencionados por el INAEM.

Habilidades y competencias:

• Persona responsable con capacidad para autogestionar su tiempo a la vez que trabajar en equipo.
• Con habilidades de comunicación oral y escrita.
• Proactiva, resolutiva, flexible y con capacidad de aprendizaje.

Ubicación: Indefinido

Jornada:

• 39 horas (según convenio)
• Vacaciones: 4 semanas de vacaciones al año (3 de ellas en agosto) + 2 semanas de Navidades + Semana Santa escolar
• 2 vacantes:
• De lunes a viernes de 9 a 16.30h y 2 sábados al mes de 9 a 19h
• De lunes a viernes de 13 a 20.30h y 2 sábados al mes de 9 a 19h (posibilidad de entrar más tarde entre semana haciendo algún sábado más al mes si va bien)