Administratiu/va Backoffice e-commerce i Serv. Postvenda (matins 20-30h/setmanals)

Coneixes algú a qui li pugui interessar?

Descripció de l'oferta Administratiu/va Backoffice e-commerce i Serv. Postvenda (matins 20-30h/setmanals) a Platja d'Aro (Girona)

Important empresa de Platja d'Aro necessita incorporar un/a Administratiu/va Backoffice per gestionar la seva e-commerce i el servei postvenda.

Possibilitat de triar la jornada entre 20h i 30h setmanals. En el cas de 20 o 22'5h setmanals seria amb horari intensiu de matins. En el cas de més hores, s'hauria de complementar l'horari de matins amb alguna/es tarda/es.

Salari a convenir en funció de la jornada setmanal escollida.

Horaris a escollir detalls a l'oferta.

Parking gratuït amb bon accés.

Formació del sector a càrrec de l'empresa.

Possibilitat d'assistir a esdeveniments puntuals.

Funcions i requisits de la vacant

Busquem una persona que estigui interessada en treballar amb una jornada reduïda de 20h o 25h setmanals (màx. 30h/setm.).

Portarà l'administració i la GESTIÓ D'UNA BOTIGA ONLINE i també realitzarà funcions dins del SERVEI POSTVENDA de l'empresa.

1) Funcions principals de la botiga online:

1. Creació i/o actualització de productes.
2. Seguiment de preus.
3. Llançar promocions.
4. Controls dels Inventaris.
5. Organització de transports.
6. Seguiment de comandes amb les diferents empreses de transports i resolució d’incidències.
7. Relació amb l’agència de màrqueting digital (campanyes, millores i contingut de la web, accions i millores en SEO, SEM i Marketing Automation).
8. Atenció al client (via telèfon, correu electrònic o xat).

2) Funcions principals dins del servei postvenda:

1. Gestió de garanties.
2. Gestió de les devolucions (botiga física i botiga online).
3. Suport en tasques administratives (botiga física i botiga online).
4. Resoldre dubtes sobre recanvis i aportar solucions als clients (peces de recanvis, consumibles, complements, etc.).

Condicions que ofereix l’empresa

Feina estable per tot l'any.

Altres dades a destacar

1. PARKING GRATUÏT A L'EMPRESA.
2. FORMACIÓ EN EL SECTOR.
3. POSSIBILITAT D'ASSISTÈNCIA A ESDEVENIMENTS PUNTUALS.

POSSIBILITAT DE TRIAR JORNADA I HORARIS: l'empresa ofereix la possibilitat de fer una jornada d'entre 20h i 30 hores setmanals de dilluns a divendres. Detallem algunes opcions:

1. 20 hores setmanals: matins de 9h a 13h.
2. 22'5 hores setmanals: matins de 9h a 13:30h.
3. 24 hores setmanals: matins de 9h a 13h + 2 tardes de 16h a 18h.
4. 24 hores setmanals: matins de 9h a 13h + 1 tarda de 16h a 20h.
5. 25 hores setmanals: matins de 9h a 13:30h + 1 tarda de 16h a 18:30h.
6. 25 hores setmanals: matins de 9h a 13h + 2 tardes de 16h a 18:30h.
7. 30 hores setmanals: matins de 9h a 13h + 4 tardes de 16h a 18:30h.
8. 30 hores setmanals: matins de 9h a 13:30h + 3 tardes de 16h a 18:30h.

(no es pot començar abans de les 9:00h, no es pot treballar de 13:30h a 16:00h, ni més enllà de les 20:00h).

(no s'accepten propostes de més de 30h setmanals).

Detalla sisplau a les preguntes, quina jornada t'interessa més.

Requisits

1. Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Màrqueting i publicitat.
2. Llicenciat amb titulació Publicitat i Relacions Públiques.
3. Llicenciat amb titulació Investigació i Tècniques de Mercat.
4. Llicenciat amb titulació Administració i Direcció d'Empreses.
5. Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració.
6. FP II amb titulació Administratiu i Comercial.
7. Cicles Formatius de Grau Mitjà amb titulació Administració.

MOLT VALORABLE experiència prèvia en e-commerce i/o atenció al client.

Nivell d'experiència

Altres requeriments

- Busquem una persona amb facilitat pel tracte amb clients i per resoldre els problemes posteriors a la venda.

- Molt valorable domini d'eines de gestió online (CMS, ERP, etc.): Prestashop, Connectif, Ads, Analytics...

- Molt valorable coneixements de SEO/SEM i Marketing Automation.

- Anglès molt valorable.