Account Specialist - Puesto de Trabajo - Microsoft

Descripción del trabajo

Técnico/a de soporte a usuarios

Estamos buscando a una persona con un perfil proactivo, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar problemas de manera autónoma, aunque contará con el apoyo constante de todo el equipo.

¿Qué harás en tu día a día?

1. Resolución de incidencias técnicas: Atender problemas comunes de hardware y software tanto de forma remota como presencial, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes a los usuarios.
2. Configuración y mantenimiento de redes: Asegurar el correcto funcionamiento de redes locales y remotas, abordando problemas de conectividad y rendimiento.
3. Gestión de usuarios, permisos y seguridad: Administrar Active Directory y Office 365, controlando accesos, permisos y aplicando políticas de seguridad.
4. Implementación y gestión de copias de seguridad: Supervisar los backups para prevenir la pérdida de datos y garantizar una recuperación fiable en caso de incidencias.
5. Administración de servidores y entornos en la nube.
6. Instalaciones y actualizaciones de software a3ERP.

El puesto de trabajo

El puesto se centrará en ofrecer soporte técnico telefónico con la posibilidad de desarrollarte como técnico de campo para realizar visitas presenciales y resolver incidencias in situ. Nuestro perfil de clientes son empresas, por lo que estarás en contacto con profesionales de diversos sectores, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades técnicas.

Perfil buscado

Formación CFGS en Sistemas Informáticos, Redes o una titulación equivalente con un mínimo de 2 años de experiencia en soporte técnico. Capacidad para interactuar con los usuarios de manera comprensible y cercana, ofreciendo soluciones técnicas adaptadas a sus necesidades y resolviendo dudas de forma clara y eficiente. Habilidad para identificar el origen de problemas complejos y aplicar soluciones rápidas y efectivas.

Valorable: Conocimientos de SQL y programas ERP.

Ofrecemos

Contrato estable con jornada completa. Jornada intensiva los viernes.