Account Director

La finalidad de este cargo es gestionar las oportunidades desde la cualificación hasta el cierre. Desarrolla relaciones con los responsables de toma de decisiones en clientes nuevos y/o existentes. Protege y hace crecer el negocio, actuando como punto de contacto para la remisión/resolución de todos los problemas relacionados con la oportunidad con el cliente y las partes interesadas internas.

Job Description:

¡Hola, somos Merkle! Una compañía especializada en Customer Experience Management, que forma parte del grupo global de comunicación dentsu.

Ayudamos a empresas IBEX35, grandes anunciantes y compañías Fortune 500 a desarrollar experiencias de clientes únicas y personales a través de los datos, la tecnología y la creatividad.

Poseemos capacidades únicas en Customer Experience, Data Management e Intelligence Analytics. Al tiempo que incorporamos la visión estratégica a nuestro alto grado de especialización creando una manera de trabajar única con nuestros clientes.

Con sede en Madrid, Barcelona y Gijón, la base del liderazgo de Merkle lo forman las personas. Un EQUIPO de TALENTO DIGITAL formado por profesionales con gran pasión, ilusión y potencial en su trabajo.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Account Director con +10 años de experiencia en consultoría de negocio y capacidad demostrada para liderar relaciones con clientes estratégicos. Esta persona será el/la responsable de crecer nuestro negocio en Barcelona, donde Merkle cuenta con clientes de primer nivel en los sectores bancario, automotriz y cosmético. Su foco estará en el diseño y venta de soluciones digitales que integran tecnología, data y experiencia de usuario.

Tu misión

Serás responsable de construir relaciones de confianza con nuestros clientes, identificar nuevas oportunidades de negocio y coordinar equipos multidisciplinares para ofrecer soluciones que aúnen lo mejor de nuestras capacidades en consultoría, data, tecnología y experiencia de usuario.

Principales responsabilidades

• Liderar cuentas estratégicas, con foco en crecimiento y rentabilidad.
• Detectar oportunidades de negocio y participar activamente en la venta consultiva de proyectos de CX, data, tecnología y diseño de experiencias.
• Ser el punto de referencia para el cliente, entendiendo sus necesidades y traduciéndolas en propuestas de valor.
• Coordinar equipos internos (consultores, UX, data, MarTech) para garantizar la entrega de propuestas diferenciales.
• Construir relaciones sólidas con stakeholders de alto nivel (CMOs, CDOs, CIOs…).
• Liderar la conceptualización y negociación de propuestas comerciales y RFPs.
• Contribuir al posicionamiento de la compañía en el mercado, participando en foros, eventos y desarrollo de contenido estratégico.

¿Cómo es el/la candidato/a ideal?

• +10 años de experiencia en consultoría, agencia digital o entorno similar.
• Experiencia demostrable liderando cuentas complejas, multicliente o multinacionales.
• Background en venta de soluciones digitales (tecnología, data, UX, estrategia de negocio).
• Conocimiento sólido del mercado catalán, tanto en su tejido empresarial como institucional, con capacidad para generar relaciones locales de alto valor.
• Habilidad para entender retos de negocio y convertirlos en soluciones de valor.
• Excelente comunicación en español e inglés.
• Mentalidad estratégica, orientada a resultados y con sensibilidad comercial.

¿Qué ofrecemos?

Únete a nuestro equipo y forma parte de un entorno dinámico y estimulante.

Buscamos profesionales con talento comercial que deseen dar un salto en su carrera y formar parte de una empresa que valora a sus empleados. Trabajaras en una empresa líder del sector colaborando con clientes de primer nivel.

Ofrecemos un paquete completo de beneficios diseñado para impulsar tu crecimiento profesional y bienestar:

• Contrato indefinido, queremos que te sientas parte de nuestro equipo a largo plazo.
• Excelente ambiente de trabajo, con un equipo que fomenta la colaboración y el éxito compartido.
• Servicio de acompañamiento al empleado, para apoyarte en tu desarrollo personal y profesional.
• Seguro médico privado, para que tú y tu familia estén siempre protegidos.
• Amplio número de días de vacaciones para disfrutar del equilibrio entre tu vida personal y profesional.
• Horario flexible, adaptado a tus necesidades y con horario de verano durante tres meses.
• Formato híbrido de teletrabajo, para que combines lo mejor del trabajo en casa y en oficina.
• Formación continua, con acceso a plataformas de cursos técnicos y softskill.
• ¡Otros muchos beneficios que nos encantará contarte durante el proceso de selección!

Si eres apasionado, estratégico y deseas crecer dentro de un equipo que comparte tus valores, esta es tu oportunidad. ¡Te esperamos!