Agente del Servizio Clienti (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; USD 34.000 - 58.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Un'azienda dinamica sta cercando un Agente del Servizio Clienti per la sede di Köln. Questa posizione offre l'opportunità di interagire con i clienti, risolvere le loro richieste e garantire un servizio di alta qualità. Se hai una forte attitudine al servizio clienti e sei in grado di lavorare in un ambiente stimolante, questa è l'occasione che fa per te. Unisciti a un team che valorizza la comunicazione e la collaborazione, e contribuisci a creare un'esperienza positiva per i clienti. Non perdere l'opportunità di far parte di un ambiente lavorativo vario e coinvolgente.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente.
• Esperienza nel servizio clienti o ruoli correlati.

Aufgaben

• Gestire le richieste dei clienti e le chiamate in entrata.
• Fornire supporto ai clienti via telefono, e-mail o chat.

Kenntnisse

Capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Gestione delle chiamate

Risolvere i reclami

Conoscenza di strumenti informatici

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Software di gestione

Jobbeschreibung

Agente del Servizio Clienti (m/w/d) - Köln

Per conto di un cliente, siamo cercando un Agente del Servizio Clienti (m/w/d) presso la sede di Köln come parte del nostro servizio di reclutamento diretto.

Responsabilità:

• Gestire le richieste dei clienti e le chiamate in entrata
• Fornire supporto e assistenza ai clienti via telefono, e-mail o chat
• Risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere i problemi dei clienti

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente
• Esperienza precedente nel servizio clienti o in ruoli correlati
• Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente
• Conoscenza fluente della lingua italiana, sia scritta che parlata
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione

Sei interessato a lavorare in un ambiente lavorativo vario? Invia i documenti di candidatura completi indicando il numero di riferimento 304611 e le tue aspettative salariali, preferibilmente utilizzando il nostro modulo online o via e-mail a: [e-mail]