Ejecutivo/a Mesa de Ayuda - Santiago, Chile.

GeoVictoria; Los Abades; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional busca un/a Ejecutivo/a de Mesa de Ayuda apasionado/a por brindar un servicio excepcional al cliente. En este rol, tendrás la oportunidad de comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas, gestionando tickets y asegurando la satisfacción del cliente. La empresa valora la diversidad y promueve un ambiente donde tus ideas son valoradas. Si deseas ser parte de un equipo talentoso y diverso, donde puedes crecer y celebrar tus logros, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Vestimenta libre

Medio día libre en cumpleaños

Cultura de empresa horizontal

Eventos de celebración de metas

Oficina Pet Friendly

Café, Té y Fruta disponible

Afiliación a Caja Los Andes

Formación

• Experiencia en servicio al cliente, especialmente en mesas de ayuda.
• Uso de herramientas como Excel y Word.

Responsabilidades

• Comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas.
• Gestionar y resolver tickets de manera eficiente.

Conocimientos

Servicio al cliente

Proactividad

Autonomía

Excel

Word

Descripción del empleo

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Qué valores? Las 4H : Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países!

Si sientes una profunda pasión por ser un/a guía en momentos de necesidad y tienes la habilidad de brindar un servicio excepcional al cliente incluso en las situaciones más desafiantes, te invitamos a unirte a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Mesa de Ayuda.

Responsabilidades:

1. Comprender las necesidades de nuestros clientes y proporcionar soluciones y asesorías efectivas.
2. Gestionar y resolver de manera eficiente los tickets levantados.
3. Velar por la satisfacción del cliente en cada atención realizada.

Requisitos:

1. Experiencia en servicio al cliente - mesas de ayuda.
2. Uso de Excel y Word.
3. Excelente capacidad de relacionamiento social, proactividad y autonomía.
4. Vivir en Santiago, Chile.

Beneficios:

1. Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo.
2. Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar.
3. Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer.
4. Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global.
5. Oficina Pet Friendly.
6. Café, Té y Fruta disponible en la oficina.
7. Afiliación a Caja Los Andes.

¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!