Analista de PQRS sector financiero

Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia: Más de 1 año en atención de PQR’s en sector financiero o industria de medios de pago.

Responsabilidades:

1. Atender, procesar y gestionar quejas, peticiones y reclamos recibidos de los clientes a través de medios digitales (chat, email y llamadas).
2. Asegurar una solución y respuesta escrita o telefónica oportuna y proactiva para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
3. Contribuir al propósito de ser la Red # 1 en el sector.

Horario: Rotativo de 8:00 AM a 4:00 PM, 8:00 AM a 5:30 PM o de 2:00 PM a 10:00 PM, de domingo a domingo con un día de descanso. 100% presencial.

Salario: $3.031.700

Contrato: Desde 01/04/2025 hasta 29/08/2025 (Licencia de maternidad).

Requerimientos:

1. Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional.
2. 1 año de experiencia.
3. Conocimientos: Atención al cliente.

Palabras clave: analyst, financial.