Technischer Dispatcher 100% (m/w/d)

Technischer Dispatcher 100% (m/w/d), Kloten

Unser ROCKEN PArtner vertritt hierzulande den Weltmarktführer unter den Flurförderzeugherstellern. Sie sind ein europäisches Unternehmen mit Fertigungsstätten in Schweden, Frankreich und Italien, wo über 95 % unserer Fahrzeuge produziert werden. So können sie Ihnen ein vielfältiges Produktprogramm an Gabelstaplern und Lagertechnikgeräten, produziert nach hohen Qualitätsstandards, bieten. Sie besitzen fundiertes Wissen und innovative Lösungen über alle Segmente der Wertschöpfungskette in der Intralogistik.

Verantwortung:

• Koordination und Planung der Serviceeinsätze der Techniker im Aussendienst

• Erstellung von Auftragsdokumentationen und Überwachung der Arbeitsabläufe

• Sicherstellung der termingerechten Durchführung von Serviceaufträgen und Reparaturen

• Erstkontakt für Kundenanfragen, Betreuung und Beratung bei technischen Problemen

• Verwaltung von Ersatzteilen und Materialbestellungen in Zusammenarbeit mit dem Lager

• Kommunikation mit internen und externen Partnern sowie technische Unterstützung der Servicetechniker vor Ort

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung in der Disposition oder Servicekoordination, idealerweise in der Technikbranche

• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen

• Hohe Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse

Benefits:

• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld