IT Supporter (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmölichen Zeitpunkt einen

IT Supporter (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit (unbefristet).

Seit über 25 Jahren steht die BBS im DRK für herausragende Beratung und maßgeschneiderte Dienstleistungen. Mit rund 50 engagierten Expert:innen unterstützen wir Verbände, Organisationen und Einrichtungen des DRK in den Bereichen Strategie, Personal, Organisation, IT und Finanzen. Dabei bieten wir nicht nur innovative Lösungsansätze für komplexe Herausforderungen, sondern auch standardisierte Services in Rechnungs- und Personalwesen, IT und Datenschutz – stets mit dem Ziel, echten Mehrwert zu schaffen.

Dein Beitrag bei uns

• Du nimmst telefonische und elektronische Anfragen und Störungsmeldungen zu unseren Systemen im dem Bereich Client / Server (System Windows) entgegen
• Du erfasst und klassifizierst Anfragen aus dem technischen Support und bietest weiterführende technische Unterstützung an
• Bei der Lösungsfindung und speziellen Anliegen arbeitest du eng mit dem 2nd Level Support, dem Service und weiteren Teams zusammen
• Du dokumentierst deine Lösungsansätze und teilst dein Wissen proaktiv mit dem Team

Was Dich auszeichnet

• Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d) oder bringst als Quereinsteiger einen IT-Background mit
• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows-Betriebssystemen
• Du hilfst gerne bei IT-Fragen weiter
• Teamarbeit liegt dir, und du zeichnest dich durch eine selbstständige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse für die Kommunikation mit
• Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

Darauf kannst Du Dich freuen

• Interessantes Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum und täglich neuen Herausforderungen
• Intensive Einarbeitung, individuelle Fortbildungen und Unterstützung im Team
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
• Leistungsgerechte Vergütung mit umfassenden Sozialleistungen
• Kurze Entscheidungswege sowie ein kooperativer Führungsstil mit flachen Hierarchien

Vielfalt ist unser Erfolgsgeheimnis. Wir freuen uns darauf, dass Du mit Deiner Individualität unser Team bereicherst!

Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins, bis spätestens 13.04.2025 über unser Onlineformular zu. Bei Fragen steht dir Andreas Kempka gerne unter der Telefonnummer 0251 9739121 zur Verfügung. Wir sind gespannt auf deine Bewerbung und danken dir im Voraus für dein Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns.

DRK-Landesverband Westfalen-Lippe Betriebswirtschaftliche Beratungs- und Service GmbH Hammerstraße 138-140
48153 Münster