Technicien support informatique - niveau 1

Bonjour, je suis Guillaume Fréalle, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents dans la région du Grand Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et évolue dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.

Nous sommes à la recherche, pour une de nos clients basé à Montréal, d'un technicien support informatique de niveau 1. C'est un poste permanent, sur site, salaire jusqu'à 55 000 $.

Vos missions seront :

1. Offrir un support technique de premier niveau aux utilisateurs (matériel et logiciel) en français et en anglais
2. Installer, configurer et entretenir les postes de travail, imprimantes et autres périphériques
3. Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques (matériel, réseau, logiciels)
4. Assurer le suivi des demandes de support et documenter les interventions dans un système de gestion
5. Participer à l'entretien et à la mise à jour des infrastructures informatiques
6. Appliquer les politiques de sécurité informatique de l'entreprise

Les exigences pour ce poste incluent :

1. DEP en soutien informatique
2. Expérience pertinente en support technique (1 à 2 ans idéal)
3. Connaissance des systèmes Windows (connaissance de Linux, un atout)
4. Compréhension de base des réseaux et protocoles (TCP/IP, DHCP, DNS)
5. Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit (utilisateurs anglophones à travers le pays)
6. Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques efficacement
7. Bonnes compétences en service à la clientèle et en communication
8. Esprit d'équipe, autonomie et sens de l'organisation

L'entreprise vous offre un salaire compétitif, des avantages sociaux (assurance collective, épargne retraite), des conditions de travail flexibles et 3 semaines de congés.
Retrouvez l'ensemble de nos offres sur www.fedit.ca

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.
Seules les personnes dont les candidatures ont été retenues seront contactées.