Technicien.ne TI - OVO | IT Technician - OVO

Technicien.ne TI – Aréna, Spectacle de Tournée

Services de soutien aux spectacles

Poste permanent

NOTRE MISSION

Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire et surprendre les spectateurs! L’innovation et la créativité sont au cœur de nos spectacles et continueront de transcender nos productions à venir à travers le monde entier.

Aujourd’hui, nous avons une place pour celles et ceux qui ont un goût marqué pour penser des produits exceptionnels, pour assurer le bon déroulement des opérations, pour mettre leur ingéniosité au service de leur équipe, en plus de contribuer à valoriser leur expertise et développer des pratiques uniques au Cirque du Soleil!

TA MISSION

L'analyste technique principal sera responsable de la gestion et du soutien des technologies de l'information sur notre spectacle de tournée. Votre objectif sera de vous assurer que toutes les technologies de l'information utilisées par le Cirque du Soleil pour ses opérations quotidiennes fonctionnent parfaitement. Vous représenterez également les technologies de l'information en tournée sous la responsabilité du chef TI pour les spectacles de tournée, les productions et l'expérience utilisateur.

1. Gérer et s’occuper de toutes les demandes TI de la tournée incluant les demandes matérielles, gestions des identités et toute autre tâche informatique pour la tournée.
2. Fournir du support sur le site durant les heures d’opérations du spectacle.
3. Supporter et gérer les serveurs et applications de la tournée.
4. Supporter et gérer l’équipement réseau de la tournée.
5. Supporter et gérer les imprimantes de la tournée.
6. Supporter et gérer le système de point de vente.
7. Gérer le compte de cellulaires corporatifs de la tournée.
8. Planifier et configurer la connectivité internet locale avec les fournisseurs d’internet locaux.
9. S’assurer que les politiques corporatives des TI et de la cyber sécurité sont suivies et mises en place.
10. Participer à l’installation, démontage et aux transferts de ville de la tournée.
11. Agir comme liaison entre le siège social international et la tournée.
12. Travailler avec des collègues du siège social international sur plusieurs tâches et projets.
13. Créer et maintenir de la documentation des villes et des solutions informatiques.
14. Travailler en équipe avec votre équipe de gestions de tournée dans plusieurs tâches variées.

TON EXPERTISE UNIQUE

1. Étude de niveau collégial en TI avec deux ans d’expérience OU possède cinq ans d’expérience en TI. De l’expérience sur des spectacles de tournée est un atout.
2. Doit être capable de voyager partout dans le monde sans limitations.
3. Doit avoir un intérêt en service à la clientèle avec une mentalité de «Show must go on».
4. Cette position n’est pas limitée à travailler devant un ordinateur, le candidat choisi doit être capable de faire des tâches physiques durant les installations et les démontages dans plusieurs conditions météorologiques. La personne doit être capable de pousser des «roadcase» et de préparer de l’équipement pour des envois.
5. Flexibilité et patience avec les clients, le candidat a une bonne tolérance à des moments à haut stress et a un bon esprit d’équipe.
6. Une connaissance en profondeur du support informatique des utilisateurs sous Windows 10, Microsoft Office 365 (Office 2016), SharePoint et Teams.
7. Connaissance dans le support matériel (serveurs, laptop, imprimante et autre périphériques).
8. Savoir-faire dans la fabrication de câble réseau.
9. Connaissance de base de Microsoft Server et des composantes (AD Gestion de compte, SCCM).
10. Connaissance de réseautique de base incluant les pare-feu/routeur, commutateur et les points d’accès sans-fil ainsi que des connaissances en gestion de réseau, VLAN, gestion des ports et des protocoles de communications. Connaissance de Cisco Meraki est un atout.
11. Connaissance pratique dans la virtualisation.
12. Connaissance des systèmes de billetterie ITSM, connaissance de Service-Now est un atout.
13. Connaissance de base de la téléphonie mobile.
14. Connaissance de Apple iOS et OSX en support est un atout.
15. Connaissances de la gestion des points de vente est un atout.
16. La connaissance de la langue anglaise de manière écrite et parlée est essentielle. La connaissance de la langue française est un atout.
17. Solides compétences en communication.
18. Capacité à s'adapter rapidement aux situations imprévues, aux horaires variables et aux échéanciers serrés.

Pour vivre au rythme de la création, de la production et de la diffusion de nos produits, notre proposition d’employeur est unique.

EN VOICI UN APERCU

1. L'opportunité de voyager, de découvrir, de rencontrer le monde!
2. Une culture axée sur le développement de pratiques équitables et d’événements rassembleurs.
3. Une croissance professionnelle axée sur les projets de très grande qualité pour propulser ta carrière.
4. Un accompagnement personnalisé et adapté à tes ambitions professionnelles : programme de formation, check-ins réguliers, contribution inter-équipe.

Le Groupe Cirque du Soleil s’engage à créer et maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour tous les nouveaux affichages de postes.