Technicien de Service d' Equipement

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Lieu de travail: Longueuil, QC, CA, J3Y 9G4

Entreprise: Steris Corporation

En tant que technicien de service d'équipement des sciences de la vie chez STERIS, vous agirez en tant que conseiller de confiance auprès de nos clients pour la maintenance et l'approvisionnement de produits des sciences de la vie, qu'il s'agisse de dispositifs médicaux ou de consommables. Vous assurerez une expérience client exceptionnelle en assurant sur site la maintenance préventive, le dépannage, la réparation, la modification d'équipements et l'assistance à l'installation d'unités mécaniques, électromécaniques et électroniques complexes, dans un environnement médical soumis à de fortes contraintes.

Il s'agit d'un poste à distance en contact direct avec la clientèle. Pour soutenir et servir nos clients sur le territoire désigné, les candidats doivent être basés dans l'une des provinces suivantes: Québec, Montréal (Longueuil de préférence)

Ce que vous ferez en tant que technicien de service d'équipement

1. Favoriser la satisfaction des clients grâce à une communication proactive et à un engagement à résoudre rapidement les problèmes des clients.
2. Effectuer la maintenance préventive et corrective requise sur STERIS et les gammes de produits connexes de manière sûre et efficace.
3. Dépanner, réparer, modifier, réviser ou remettre à neuf des composants d’équipement et de systèmes standard et spéciaux.
4. Assurez une expérience client positive en fournissant des performances de maintenance préventive en temps opportun, des appels de service, des appels de garantie, des programmes de mise à niveau sur le terrain, etc. Effectuez des installations mineures selon les besoins.
5. Maintenir une relation de travail avec le responsable du service régional pour l'informer des activités et des changements liés aux opportunités de vente sur le territoire assigné.
6. Stimuler la croissance de l'entreprise en identifiant les opportunités de vente et en recommandant les produits et services STERIS aux clients. Transmettre les prospects à la direction et aux commerciaux. Être un ambassadeur positif de STERIS auprès des clients.
7. Répondre aux questions courantes des clients et des commerciaux concernant le fonctionnement et les performances des équipements. À la discrétion du responsable de service régional, fournir un soutien sur site à l'équipe commerciale, se limitant à l'identification des opportunités, au dimensionnement et aux besoins en services publics.

L'expérience, les compétences et les aptitudes requises

1. Diplôme d'études secondaires, certificat de fin d'études ou CAEC
2. Capacité à travailler selon des horaires flexibles, parfois en dehors des « heures normales de travail »
3. Doit vivre à moins de 50 miles du centre du territoire
4. Doit être capable de soulever jusqu'à 25 livres à la fois et de pousser des transporteurs à roues jusqu'à environ 50 livres

Préféré :

1. d'associé ou de baccalauréat en électronique, mécanique ou discipline similaire avec 1 an d'expérience pertinente
2. Connaissances générales des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication) et des BPL (Bonnes Pratiques de Laboratoire)

Autre:

1. Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec la clientèle
2. Solides compétences techniques et de dépannage

Nous valorisons nos employés et nous nous engageons à offrir un ensemble complet d’avantages sociaux qui soutient votre santé, votre bien-être et votre avenir financier.

Voici un bref aperçu de ce que nous proposons :

1. Salaire de base + programme de rémunération incitative
2. Véhicule fourni par l'entreprise + téléphone portable + ordinateur portable
3. Excellents avantages en matière de soins de santé, de soins dentaires et de vision
4. 3 semaines de vacances payées par an + jours fériés de l'entreprise selon la province
5. Programme de contrepartie REER
6. Congé parental
7. Possibilités d'avancement dans une carrière stable à long terme
8. Programme de formation pratique
9. Avantages/remises supplémentaires