Team Manager / Account Manager

Après ses débuts comme agence de mannequins à grande notoriété, Dulcedo Management est maintenant le plus grand groupe multidisciplinaire de gestion de talents au Canada et un joueur d'avant-plan en Amérique du Nord. Notre portée s'étend à travers toutes les sphères du divertissement et ce, depuis nos bureaux dans le Vieux-Port de Montréal jusqu'à Toronto ainsi qu'à distance dans le monde entier. Tous les jours, notre équipe d’agents et de gestionnaires de comptes travaillent leur magie pour représenter et gérer la carrière de plus de 500 mannequins de mode, de centaines d'athlètes de niveau olympique et professionnel ainsi que des meilleurs influenceurs, streamers et créateurs de contenu que les réseaux sociaux ont à offrir.

Dulcedo c'est avant tout un rassemblement d'humains incroyables qui "work hard but play harder". Notre équipe est unie, accueillante, inclusive, et notre culture d'entreprise est ce qui compte le plus pour nous. Nous sommes fiers de détenir la certification Great Place to Work pour une deuxième année consécutive, et notre mission est de continuer à responsabiliser nos employés en leur offrant un lieu de travail motivant, valorisant et, surtout, inspirant.

Travaillant en étroite relation avec notre Associate Director, le/la Team Manager, Account Manager pour notre branche Influence encadrera et soutiendra une équipe d’Account Managers dédiés à la gestion de talents. Ce rôle est essentiel pour s’assurer que les AM brillent dans leurs responsabilités : gérer des partenariats de haut niveau, développer des stratégies numériques pointues, et accompagner la croissance de nos talents autant sur le plan professionnel que personnel.

En tant que TM, tu seras une référence pour l’équipe : tu offriras du soutien continu, tu favoriseras les meilleures pratiques en gestion client et encourageras une collaboration fluide avec les autres départements. Le succès dans ce rôle repose sur ton sens du leadership, ta capacité à motiver, ta vision stratégique, ton sens de l’organisation, ta rigueur… et surtout, ta compréhension fine du monde de l’influence.

Si tu te reconnais là-dedans, et que tu thrives dans un environnement rapide, stimulant et rempli d’humains passionnés… continue ta lecture et viens nous dire coucou!

Scope of Work:

Gestion d’équipe (70%)

1. Organiser des rencontres hebdos avec l’équipe pour faire le point sur les projets et discuter d’initiatives stratégiques.
2. Offrir du coaching, du mentoring et de la formation continue pour faire évoluer l’équipe.
3. Gérer les évaluations de performance trimestrielles et annuelles, fixer des objectifs clairs et des plans de développement.
4. Collaborer avec l’équipe People & Culture pour tout enjeu RH et assurer une vibe de travail saine et positive.
5. Superviser l’engagement de ton équipe auprès des talents, avec du soutien concret tout au long des campagnes.
6. Guider ton équipe dans le développement de relations solides avec les marques, en alignant les stratégies sur leurs objectifs marketing.
7. Encourager l’utilisation des insights sociaux et tendances émergentes pour améliorer le contenu et les campagnes clients.
8. Stimuler la collaboration interéquipes, en assurant une synergie avec les agents et talent services.
9. Partager tes connaissances et meilleures pratiques pour nourrir une culture d’apprentissage constant et d’innovation.

Gestion de comptes (30%)

1. Superviser et exécuter les partenariats négociés de A à Z, en respectant les livrables et échéanciers.
2. Évaluer la performance des campagnes avec des KPIs clairs, et présenter des bilans complets (résultats, défis, insights).
3. Participer activement à la vie de l’agence pour les talents : onboarding, planification trimestrielle, etc.
4. Gérer les demandes entrantes : PR, entrevues, événements, mailers.
5. Contribuer aux stratégies outbound : sourcing de talents, pitching, cadeaux, présences événements, appels de pitch.
6. Offrir un soutien sur place lors des tournages ou événements.

Profil recherché :

1. 4 à 6 ans d’expérience en influence, gestion de talents ou PR, en agence ou en entreprise.
2. Expérience concrète en gestion d’équipe : coaching, motivation, culture de collaboration.
3. Succès prouvé dans le développement de talents performants.
4. Expérience avec des partenariats d’envergure et gestion de budgets.
5. À l’aise avec les projets transversaux et la coordination entre départements.
6. A mené des campagnes influence de la planification à l’exécution avec alignement stratégique.
7. Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à respecter les échéanciers.
8. Forte organisation, rigueur dans la gestion des tâches et priorités.
9. Bonne compréhension des KPIs, metrics et benchmarks en influence et social, et capacité à ajuster les stratégies.
10. Formation universitaire en marketing, communication, PR ou domaine connexe (un atout).

Avantages!

1. Vacances Illimitées. Oui, tu as bien lu. Cette nouvelle politique chez Dulcedo, c'est la crème de la crème de toutes nos initiatives prises pour offrir le plus de flexibilité possible à nos employés.
2. En parlant de flexibilité, profite d'un environnement de travail hautement flexible au quotidien avec un horaire de travail presque entièrement à distance, afin d'ajuster ton emploi du temps comme tu le souhaites, face aux imprévus et aux intempéries.
3. Freestyle Friday : nous terminons à 14h TOUS les vendredis!
4. Bénéficies d'une Assurance Complète qui couvre les besoins dentaires, visuels et médicaux pour toi et tes proches après juste un mois.
5. Profites d'une grande liberté et créativité afin d'ajouter ton grain de sel et faire une différence où tu le souhaites.
6. Fais parti(e) d'une entreprise en forte croissance et où "sky is the limit!".
7. Découvres notre esprit de start-up ainsi que toutes nos possibilités d'avancements à l'interne au sein d'une entreprise de plus de 15 ans d'expérience, offrant une stabilité optimale.

Ce poste correspond à une overture dans notre équipe. On a hâte de te recevoir ta candidature. Seules les candidatures sélectionnées pour une entrevues seront contactées. Merci de ta compréhension!