Superviseur, Assurance qualité

Winpak Heat Seal est à la recherche d'un(e) Superviseur(e), Assurance qualité pour rejoindre son équipe située à Vaudreuil-Dorion, QC.

Responsabilités principales :

• Représenter le Service de la qualité et promouvoir la culture de la qualité et de la sécurité alimentaire au quotidien ;
• Contribuer à l’agilité du groupe de l’assurance qualité en s’impliquant activement dans tous les processus du SMQ et ce, même si le titulaire du poste n’est pas le responsable dédié du processus;
• Soutenir (au besoin) le Superviseur Assurance qualité et sécurité alimentaire afin de permettre au site de demeurer conforme aux exigences du programme SQF ;
• Participer aux audits des clients ou de certifications du site;
• Coordonner efficacement, avec tous les services, les activités en lien avec les processus sous sa responsabilité et maintient les indicateurs de performance pour ceux-ci ;
• Formuler des recommandations et prendre des décisions qui assurent la conformité avec les certifications de qualité, comme celles de la SQF et de la FDA-IMS (Interstate Milk Shippers) et ISO 9001 sur tous les aspects affectant les responsabilités du poste;
• Animer des séances de formation en lien avec la qualité;
• Se tenir informé dans tous les aspects des bonnes pratiques de fabrication (BPF), des normes de qualité ISO 9001 et des normes de qualité et de sécurité alimentaire (CodeSQF);
• Exécuter toutes les autres tâches ou les projets requis par le Chef de la qualité pour soutenir les activités clés du groupe.

Gestion de la documentation et des rapports:

• Concevoir et gérer adéquatement les documents du SMQ tels que les PON, les instructions de travail, les documents de validation, les rapports de plaintes, les rapports d’efficacité des CAPA, les analyses de risques et le Manuel Qualité ;
• Coordonner la mise en vigueur des documents du SMQ;
• Gérer le processus de contrôle de changement en travaillant en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes pour déterminer les actions à compléter;
• Veiller à ce que les contrôles de changements soient bien documentés, approuvés, exécutés et fermés en temps opportun; tenir à jour la base de données sur les contrôles des changements;
• Administrer les « Drug Master files » (DMF) et les lettres d'autorisation (LOA);
• Effectuer les vérifications règlementaires requises (internes ou externes);
• Être responsable du statut adéquat et à jour des fournisseurs et des matières des fournisseurs ;
• Maintenir et gérer le programme lié à la certification ISO 9001.

Gestion des non-conformités et des plaintes clients :

• Gérer le processus des plaintes des clients conformément à la politique interne et assurer une réponse rapide aux clients en fonction des critères établis;
• Soumettre toute plainte critique à l’attention de la haute direction en temps opportun et coordonner étroitement avec les représentants commerciaux, les partenaires d’affaires et les clients pendant la période de résolution des plaintes des clients;
• Gérer le programme du système CAPA et s'assurer que les actions correctives et préventives adéquates sont prises en temps opportun.

Gestion des audits et inspections:

• Gérer le programme d’audit interne en s’assurant de la préparation et de la conduite des audits internes et externes pour évaluer la conformité des processus de fabrication et des systèmes qualité;
• Être responsable de la formation des auditeurs internes ;
• Effectuer les évaluations et les audits des sous-traitants.

Formation qualité du personnel:

• Participer à la mise en œuvre du programme de formation qualité du site en collaboration les collègues RH, les gestionnaires et les experts matière;
• Participer au programme d’orientation de nouveaux employés (ONE) et assurer le soutien et la diffusion de toute autre formation reliée aux processus qualité ;
• Participer à la création du contenu et au déploiement de la formation annuelle de la SQF et des BPF pour tous les employés;
• Collaborer avec les gestionnaires de l’usine pour identifier et faire le suivi du public-cible en vue la mise en vigueur des documents du SMQ ou pour toute autre formation liée aux profils de compétences qualité;
• Fournir un soutien aux gestionnaires, spécialistes techniques, formateurs ou compagnons pour le développement ou la mise à jour de plans de formation en lien avec les postes ou la qualité (PFI ou autres);
• Mettre à jour, faire approuver puis assurer le maintien et l’archivage de profils de compétences qualité pertinents pour tous les postes de l’entreprise en lien avec les requis réglementaires (BPF, SQF, ISO) et les requis spécifiques aux postes;
• Préparer, communiquer et archiver les plans de formation personnalisés lors des mouvements de personnel (embauche, transfert et retour d’absence) puis assurer le suivi de la documentation de la formation dans le respect des bonnes pratiques de documentation;
• Coordonner et supporter la logistique des activités (internes et externes) de formation qualité ou réglementaire du site, incluant la mise à jour annuelle BPF-SQF.

Qualifications requises :

• Baccalauréat en sciences de la vie;
• Trois à cinq années d’expérience connexe;
• Une combinaison de formation et d’expérience pertinentes peut constituer une équivalence;
• Posséder une formation sur les principes HACCP (un atout) et comme auditeur interne;
• Expérience en tant que formateur et en compagnonnage;
• Posséder une bonne connaissance des outils de la suite MS Office (Outlook, Excel, Word, Power point et Teams);
• Être disposé à travailler à l’occasion sur les quarts de soir ou de nuit;
• Le bilinguisme (français et anglais) est obligatoire.

Compétences et habiletés recherchées :

• Excellentes compétences en communication pour échanger avec différents départements (production, R&D, etc.), rédiger des rapports clairs et détaillés et faire des présentations;
• Capacité à prendre des décisions rapidement en fonction des résultats et à mettre en œuvre des solutions adaptées pour résoudre les problèmes de qualité ;
• Compétence à gérer plusieurs priorités en même temps, à respecter les délais et à s’assurer que les objectifs de qualité sont atteints ;
• Capacité à s’adapter à un environnement en constante évolution et à apporter des ajustements aux processus en fonction des nouvelles exigences ;
• Sens de l’initiative;
• Compétences en gestion de projets et en amélioration continue;
• Habiletés d’influence et de négociation ;
• Approche centrée sur le service client (comprendre les attentes des clients internes et externes en terme de qualité et travailler à la satisfaction de leurs attentes).

Plage de rémunération :
La rémunération sera déterminée en fonction de l'expérience et de l'expertise du candidat et peut varier.

Pourquoi Winpak ?

Winpak s'engage à fournir des avantages complets pour soutenir le bien-être physique, mental et financier de ses employés et de leurs familles. Notre programme d'avantages inclut les avantages suivants, pris en charge par l'employeur :

• Médical & prescription
• Dentaire
• Assurance vie et accident
• Programme d'aide à la scolarité
• Un programme complet d'aide aux employés et à leur famille, incluant des conseils à court terme, du coaching bien-être, des services de consultations financières et juridiques.

De plus, vous pouvez choisir de vous inscrire à une assurance vie complémentaire pour vous-même. En cas de blessure ou de maladie, vous pourrez également postuler pour une couverture de maintien de salaire et d'incapacité à long terme.

La vision de Winpak est de fournir les meilleures solutions d'emballages pour les personnes et la planète. Nous sommes une entreprise mondiale offrant des solutions d'emballages innovantes connue pour fournir des produits de haute qualité qui répondent aux besoins de divers secteurs, y compris l'alimentation et les boissons, les produits pharmaceutiques et les produits de consommation. Avec un engagement envers la durabilité, la sécurité et l'excellence, Winpak continue de croître en tant que leader mondial de l'industrie de l'emballage.

Chez Winpak, l'inclusion est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous croyons qu'une culture inclusive favorise un sentiment d'appartenance, stimule l'innovation et offre à notre marque un avantage concurrentiel. Notre objectif est de créer un environnement sans harcèlement ni discrimination, où chaque individu se sent respecté, valorisé et apprécié.

En tant qu'employeur, nous garantissons l'égalité des chances. Nous nous engageons dans un processus de recrutement équitable et inclusif, en évaluant les candidats en fonction du mérite, des capacités et des qualifications liées au poste – en excluant les facteurs d'identité tels que la race, la couleur, le sexe, l'âge, l'orientation sexuelle, la religion, le handicap, l'origine nationale ou tout autre statut protégé. Pour soutenir cet engagement, si vous avez besoin de tout aménagement pendant le processus de recrutement, faites-le nous savoir et nous travaillerons avec vous pour garantir un environnement inclusif.