Spécialiste principal(e) de la formation et du développement/ Senior Training & Development Spe[...]

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Résumé de l’empoi

Relevant du Gestionnaire de la formation et du développement le/la Spécialiste principal(e) sera responsable de supporter dans la mise en œuvre et la maintenance d’une plateforme ainsi que de programmes de formation pour les employés en vertu des règlements BP. Le/la Spécialiste principal(e) de la formation et développement, joue un rôle clé au sein des Services partagés de qualité corporative et supporte toutes les unités d’affaire pour développer du matériel de formation.

Le/la Spécialiste principal(e) de la formation et développement, travaillera avec divers intervenants au sein des unités d’affaires, supportant le Gestionnaire à identifier les besoins, développer et proposer une formation appropriée pour assurer la conformité aux exigences réglementaires (bonnes pratiques) et aux aspects pratiques du système de gestion de la qualité (SGQ) de McKesson en fonction des objectifs d’affaires.

Section A – Responsabilités spécifiques

• Expert en la matière du programme de formation et de développement lié aux activités BP

• Supporte la mise en œuvre et la gestion du matériel de formation

• S’assurer de la conformité du matériel de formation interne de McKesson

• Supporter dans la mise en œuvre d’une nouvelle plateforme de gestion de l’apprentissage

• Collaborer avec les services partagés de qualité corporative pour mieux intégrer le LMS (Plateforme de gestion des formations) au SGQ

• Supporter toutes les unités d’affaires afin qu’elles respectent le programme de formation, les POS ainsi que les modèles et la structure de la formation

• Répondre et gérer toutes les demandes reliées à la formation y compris l’ensemble des calendriers et affectations liés à l’intégration des nouveaux employés et à la formation sur la qualité corporative, la formation aux centres de Distributions.

• Collaborer avec d’autres services que le service Qualité pour la mise en œuvre de nouveau matériel de formation

• Concevoir des cours d’apprentissage en ligne, des ateliers et d’autres méthodes de formation

• Mettre à jour et maintenir le matériel de formation lié à la qualité corporative/les bonnes pratiques

• Supporter dans la mise en œuvre de diverses méthodes d’apprentissage à l’échelle de l’entreprise à l’aide d’outils d’apprentissage et de développement appropriés

• Examiner dans la révision des plans de formation actuels et du matériel de formation

• Supporter les principaux projets de formation interne

• Supporter dans la mise en œuvre d’un système de surveillance qui permet de mesurer régulièrement les ICP/ICC

• Rapporter les indicateurs de performance tels que les ICP/ICC

• Accompagnement et mentorat des formateurs identifiés

• Participer aux réunions d’équipe au besoin.

Section B – Responsabilités générales

• Maintenir la conformité à la formation sur les BPF dans l’ensemble de l’entreprise

• Interagir avec les groupes fonctionnels de pairs et le gestionnaire direct pour assurer l’achèvement des activités. L’interaction implique normalement l’échange ou la présentation d’information factuelle

• Participer à la création et à la révision des procédures opérationnelles standards (POS) et aux directives de travail (DT)

• Soutenir des projets spéciaux et des affectations, au besoin.

• Se tenir au courant des changements législatifs, réglementaires et techniques

• Suivre toutes les politiques de l’entreprise, POS et IT pertinentes.

Section C – Exigences clés du poste

Éducation:

• Baccalauréat ès sciences ou baccalauréat en administration des affaires, en psychologie, en éducation ou dans un domaine connexe ou baccalauréat ès sciences en chimie, en biologie ou dans un domaine connexe

• Formation, certification professionnelle de l’apprentissage, un atout

• Au moins 7 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique ou dans des domaines connexes dans le service Apprentissage et développement/Formation

• Expérience avérée en tant que spécialiste en Apprentissage et développement, concepteur pédagogique, formateur ou poste similaire.

Compétences techniques et générales:

• Bilinguisme anglais et français, tant à l’oral qu’à l’écrit

• Connaissance actuelle des méthodes efficaces d’apprentissage et de développement

• Compétences supérieures en communication (verbales et écrites)

• Connaissance approfondie des divers outils d’apprentissage et de développement

• Gestion de la documentation, systèmes de qualité

• Expérience dans le domaine de l’enseignement et/ou pharmaceutique ou pharmacologique, ou en tant que professionnel de la santé

• Connaissance des règlements sur les BPF de Santé Canada, y compris ceux qui s’appliquent aux grossistes, aux distributeurs et aux importateurs, un atout

• Connaissance ou Expérience avec un système électronique de gestion de la qualité et des systèmes de gestion de l’apprentissage

• Excellentes compétences informatiques, y compris la maîtrise de la suite Microsoft Office: Outlook, Word, Excel et PowerPoint.

• Capacité avérée à saisir rapidement le contenu d’affaires

• Excellent organizational and time management skills with the ability to manage several projects at once

• Minutieux et soucieux du détail

• Solides compétences analytiques, excellentes compétences interpersonnelles et en communication écrite et orale

• Proactif et fort esprit d'équipe

• Fonctionne bien sous pression.

Le/la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.

Job Summary

Reporting to the Manager of Training and Development, the Senior Specialist will be responsible to support in the implementation and the maintenance of a training platform along with training programs for employees under GXP regulations. The Senior Specialist, Training and Development is a key role within Corporate Quality Shared Services while bringing support to all Business units to develop training materials.

The Senior Specialist, Training and Development will be working with various stakeholders within the business units and supporting the Manager into identifying needs, developing, and delivering appropriate training materials to ensure compliance with regulatory requirements (GxP) and the McKesson Quality Management System (QMS) practical aspects aligned with the business objectives.

Section A – Specific Responsibilities

• Subject Matter Expert of the Training and Development program related to GxP’s activities

• Supporting implementation and management of Training material

• Ensure continuous compliance of McKesson’s internal training material

• Support in the implementation of a new Learning Management platform

• Collaborate with the Corporate Quality Shared Service departments to best integrate the LMS program with the QMS

• Support all Business units to adhere to the training program, SOPs along with the templates and structure of training

• Respond and track all training requests associated but not limited to New Hire Onboarding, Corporate Quality Training, Distribution centers training

• Collaborate with other departments than Quality in the creation of new training material

• Design e-learning courses, workshops, and other training methods

• Update and maintain training material related to Corporate Quality / GxP

• Support in the implementation of various learning methods using appropriate learning and development tools

• Support in the revision of current training plans and training material

• Support in key internal Training projects

• Support in the implementation of a monitoring system that allows measurement of the KPIs/KCIs on a regular basis

• Report relevant training performance metrics such as KPIs & KCIs

• Support in the onboarding of Trainers, when applicable

• Participate in team meetings.

Section B – General Responsibilities

• Maintain GMP training compliance across the business

• Interacts daily with functional peer groups and directs manager to ensure completion of activities. Interaction normally involves exchange or presentation of factual information

• Participate when required, in the creation and revision of Standard Operating Procedures (SOPs) and Working Instructions (WIs)

• Support special projects and assignments as needed.

• Remain current on legislative, regulatory, and technical changes

• Follow all relevant company policies, SOPs and WIs.

Section C – Position Key Requirements

Education:

• BSc/BA in Business, Psychology, Education or a related field and/or Bachelor of Sciences in Chemistry, Biology or in a related field

• Training, Learning Professional certification is a plus

• 7 + years of work experience ideally in the pharmaceutical industry or related fields in learning & development / training department

• Proven experience as an L&D Specialist, Instructional designer, Trainer or similar role.

Technical and Soft Skills :

• Perfectly bilingual (spoken/written English and French)

• Current knowledge of effective learning and development methods

• Superior written and verbal communication

• Expert knowledge of diverse learning & development training tools

• Documentation management, Quality systems

• Educational and/or Pharmaceutical or pharmacological background, or health care professional background

• Knowledge of Health Canada's GMP Regulations including those applied to wholesalers and distributors/importers. will be an asset

• Knowledge or Experience with electronic Quality Management System / Learning Management Systems (LMS)

• Excellent computer skills including strength of Microsoft Office Suite: Outlook, Word, Excel and Power Point

• Demonstrated ability to grasp business content quickly

• Excellent organizational and time management skills with the ability to manage several tasks at once

• Meticulous and detail oriented

• Strong analytical skills, excellent interpersonal and written & oral communication skills

• Proactive and strong team player

• Ability to work independently and make decisions based on judgment and integrity

• Works well under pressure.

Le titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.