Senior social media manager

Date limite pour présenter sa candidature :

09/24/2024

Adresse :

33 Dundas Street West

Groupe de famille d'emploi :

Marketing

Are you a social media super-user? Are you fascinated by how social media is transforming the workplace for major brands? Would you jump at the opportunity to influence how social media is used for one of Canada’s most known brands? If you answered “yes” to those questions, then you may be the right person for this exciting new opportunity at BMO.

Élaborer et réaliser la stratégie relative aux médias sociaux de l’organisation, puis en diriger la mise en œuvre à l’échelle des secteurs d’activités, des groupes d’exploitation et des plateformes de médias sociaux. Se servir des analyses et des tendances sur les médias sociaux afin de repérer des occasions à incidence élevée pour l’amélioration des relations avec la clientèle et de la fidélité des clients. Examiner et optimiser en continu les interactions sur les médias sociaux, l’intégration et la mise en œuvre des campagnes, ainsi que la stratégie liée à la réglementation et à la conformité sur les médias sociaux. Utiliser des outils, des circuits et des applications de médias sociaux afin de favoriser une meilleure expérience numérique axée sur le client. Fournir des conseils et des recommandations en matière de solutions et d’initiatives liées aux médias sociaux afin de maximiser les occasions de générer des revenus et d’optimiser l’expérience client.

• Recommander des solutions et les mettre en œuvre en s’appuyant sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation.
• Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
• Réaliser la stratégie relative aux médias sociaux du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation et la mettre en œuvre à l’échelle des réseaux sociaux de BMO.
• Contribuer à la création d’une stratégie de contenu visant à attirer divers publics et veiller à ce qui du nouveau contenu soit régulièrement ajouté sur les différents réseaux sociaux.
• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes pour comprendre les objectifs d’affaires, repérer les occasions et maximiser les résultats numériques par l’entremise des médias sociaux.
• Veiller à l’harmonisation entre les parties prenantes afin de déterminer les objectifs d’affaires et les objectifs en matière de mesures, et veiller à l’atteinte de résultats numériques optimisés.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
• Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux.
• Participer à l’établissement d’un plan de communication conçu pour avoir une influence positive ou modifier les comportements; créer des messages personnalisés; et choisir les circuits de distribution qui conviennent.
• Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
• Superviser la collecte et le signalement des commentaires sur les réseaux sociaux.
• Gérer les agences externes dans le cadre du développement de matériel créatif et de contenu.
• Participer à la conception, à la mise en œuvre et à la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Élaborer et gérer un programme pour le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation.
• Évaluer l’efficacité du programme en tenant compte des tendances du secteur et recommander des améliorations; apporter les changements requis.
• Recommander et élaborer les meilleures pratiques relatives aux réseaux sociaux pour les marques numériques de BMO.
• Mesurer le rendement et concevoir des tests pour optimiser les circuits de distribution.
• Fournir des commentaires concernant l’efficacité des programmes numériques et mettre rapidement en œuvre des changements pour résoudre les problèmes et réduire le risque au minimum.
• Respecter, dans le cadre de son travail, les politiques sur les stratégies numériques et les lignes directrices sur la marque, et mettre à jour les normes et les processus, s’il y a lieu, pour atténuer le risque et améliorer l’efficacité.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Réaliser les tâches afin de procurer, en temps opportun, des services précis et efficaces.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Offrir des conseils spécialisés, de l’aide en matière d’analyse et du soutien technique.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante et gérer régulièrement des situations non courantes.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

Qualifications :

• Généralement de cinq à sept années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe.
• Maîtrise en administration des affaires, un atout.
• Connaissances avancées des stratégies de marketing numérique.
• Connaissances approfondies des médias numériques et sociaux, de l’expérience utilisateur en ligne, du commerce en ligne et de la technologie Web.
• Solides connaissances et compréhension des stratégies de contenu en matière de service à la clientèle sur les réseaux sociaux.
• Solides connaissances de l’optimisation des campagnes par courriel et sur les médias sociaux.
• Connaissances et maîtrise technique acquises par une importante scolarité ou expérience de travail - connaissances approfondies.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
• Capacité d’influence - compétences approfondies.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences approfondies.

Salaire :

$68,000.00 - $126,000.00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/Rémunération-globale

Ici, pour vous.

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.