S-24-226 | Technicien(ne) en informatique

Détails du poste

Titre : Technicien ou technicienne en informatique

École / Centre / Département : Basé à l'école primaire de Sherbrooke. Sera appelé à se déplacer dans les écoles et centres de la région.

Lieu : Sherbrooke, QC

% de tâche et horaire de travail: 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (possibilité de 8h00 à 16h00).

Statut : Régulier

Date effective : le 13 janvier 2025

Salaire : $26.38 - $35.22 de l'heure

Supérieur : Directeur adjoint, Services technologiques

Sommaire de l’emploi

Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à programmer ou modifier des applications maison, à assumer la gestion de réseaux, à effectuer les dépannages les plus complexes auprès des utilisatrices et utilisateurs de l’informatique, et à assister les analystes en informatique dans la conception et l’élaboration de systèmes.

Description des tâches

• Programmer ou modifier des applications, en se servant des langages de programmation appropriés pour répondre à des besoins ponctuels des utilisateurs.
• Tester des logiciels et des programmes et, au besoin, les adapter pour s'assurer qu'ils sont compatibles avec les systèmes existants, et pour s'assurer, dans la mesure de leur compétence, qu'ils répondent aux besoins des utilisateurs.
• Gérer les réseaux : Les installer et les configurer ou contrôler l'installation de composants selon des procédures qu'elle établit.
• Tester, modifier, et mettre à niveau des réseaux informatiques.
• Concevoir et contrôler l'application de diverses procédures reliées à l'utilisation des réseaux et des équipements, notamment celles qui concernent les copies de sécurité, la destruction de fichiers périmés et l'entretien des appareils.
• Agir comme personne-ressource pour les dépannages les plus complexes sur le plan matériel et logiciel notamment pour l'installation et la configuration et, au besoin, effectuer ces installations et configurations.
• Rédiger des instructions d'utilisation des logiciels et des applications et participer à la formation des utilisateurs.
• Formuler des suggestions et recommandations concernant l'achat d'équipement informatique.
• Au besoin, peut être appelé à assister l'analyste lors de l'analyse, de la conception, et de l'élaboration de systèmes informatiques.
• Peut être appelé à contrôler l'exécution des travaux informatiques.
• Peut être appelé à initier des techniciennes ou techniciens moins expérimentés de même qu'à coordonner le travail du personnel de soutien dans les tâches accomplies par ce personnel relativement à la réalisation de programmes d'opération d'opérations techniques dont elle est responsable.
• Au besoin, accomplir toute autre tâche connexe.

Profil recherché

Scolarité

Répondre à l'un des profils suivants :

• Être titulaire d'un diplôme d'études collégiales en techniques de l'information.
• Être titulaire d'un diplôme d'études collégiales en techniques de l'information avec spécialisation appropriée pour la classe d'emploi.
• Être titulaire d'un diplôme ou d'une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.

Autres qualifications requises

• Capacité à communiquer en français et en anglais (à l'oral et à l'écrit).
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de dépannage, y compris la capacité de soutenir les utilisateurs par téléphone et à distance (helpdesk).
• Capacité à établir des priorités et à trier votre file d'attente de cas existants et nouveaux au fur et à mesure qu'ils arrivent.
• Compétences en réparation de matériel informatique.
• Compétences de base en matière de réseaux.
• Connaissance de l'environnement cloud (Azure).
• Connaissance des environnements ChromeOS, Windows et MacOS.
• Avoir un permis de conduire valide.

Seront considérés comme des atouts

• La connaissance des langages de programmation tels que PHP, Angular, Google Script, Sharepoint Development.
• L'expérience de l'intégration de l'IA dans les opérations commerciales est un plus.