Responsable du Programme de Services et de Solutions de Formation

Description de l'emploi :

Vous avez une expérience dans la gestion de programmes/projets techniques, vous avez travaillé un environnement d'avions commerciaux et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Responsable du Programme de Services et de Solutions de Formation pour rejoindre notre équipe Services de formation dans l'unité d'affaires Services Clients basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez avec une équipe d'experts en solutions de formation et la direction des services de formation, le Centre de formation d'Airbus à Montréal, Airbus Flight Operations Support et Airbus SAS. Vous travaillerez également avec les fournisseurs de formation agréés - Flight Training Alliance (FTA) et Lufthansa Technical Training (LTT).

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre rôle en tant que Responsable du Programme de Services et de Solutions de Formation sera d'être responsable de la gestion du développement, de la fourniture et de la normalisation des services et solutions de formation A220. Cela comprend les services et solutions de formation associés à un contrat d'achat d'aéronef et proposés par le biais du catalogue de services de formation.

Votre environnement de travail:

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Vos défis :

• Agir en tant qu'interface principale entre Airbus Canada, Airbus Toulouse et les fournisseurs de formation agréés (ATP);
• Participer à la définition des spécifications des services de formation et des solutions / matériels pour soutenir les opérations de formation, ainsi que la feuille de route et le budget associés;
• Assurer la disponibilité des services de formation et des solutions/matériels, et assurer la liaison avec tous les départements d'Airbus concernés afin de faciliter et de coordonner leur développement et leur déploiement;
• Mettre en œuvre et suivre les projets de services et de solutions conformément à la feuille de route définie, en veillant à la réussite du déploiement des services et des solutions de formation à l'échelle mondiale et au suivi continu de leur utilisation;
• Participer à la définition des besoins de formation et fournir toutes les informations nécessaires à la coordination et à la communication appropriées des services et solutions de formation en interne et en externe;
• Participer à la définition et à l'application de la norme Airbus pour tous les services de formation A220;
• Contribuer à la planification annuelle des capacités et du budget dans le cadre de la planification opérationnelle;
• Assurer la viabilité commerciale du programme de formation dans le cadre des objectifs financiers fixés;
• Définir et maintenir la gouvernance, les processus et les modèles d'Airbus Canada et d'ATP applicables à l'ensemble du programme afin de favoriser un alignement maximal sur l'exécution, la livraison et le reporting;
• Proposer l'optimisation des processus et des procédures et outils associés;
• S'assurer qu'Airbus Canada offre à ses clients le plus haut niveau de services de formation et de soutien aux solutions;
• Assurer la standardisation de l'expérience client de l'A220 en accord avec les autres plateformes d'Airbus;
• Toute autre activité connexe.

Votre profil :

• Vous avez au moins cinq (5) ans d'expérience dans la gestion de programmes/projets techniques, de préférence dans un environnement d'avions commerciaux;
• Vous avez la capacité d'aligner les parties prenantes inter-fonctionnelles afin d'atteindre les objectifs stratégiques d'Airbus en matière de formation A220 à l'échelle internationale;
• Vous avez un sens financier;
• Vous avez une forte capacité rédactionnelle;
• Vous avez de solides connaissances techniques des aéronefs et des systèmes aéronautiques;
• Vous avez une connaissance détaillée des programmes de formation aéronautique et de la conformité réglementaire;
• Vous êtes capable d'assumer votre rôle de manière autonome;
• Vous avez d'excellentes compétences en matière de présentation;
• Vous avez d'excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais;
• Vous avez de solides connaissances de MS Office, de Google Suite, des systèmes de gestion de l'apprentissage et du contenu, et des systèmes d'apprentissage à distance.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant !

Job description :

Do you have experience in technical program / project management, have you worked in commercial aircraft environment and would you like to progress and develop new skills? Then this job is for you!

The A220 commercial aircraft Programme is looking for a Training Services and Solutions Program Manager to join our Training Services team in Customer Services business unit based in Mirabel (Québec, Canada), where you will work with a team of training solutions experts and training services management, the Airbus Montreal Training Centre, Airbus Flight Operations Support and Airbus SAS. You will also work with the Authorized Training Providers (ATP) - Flight Training Alliance (FTA) and Lufthansa Technical Training (LTT).

Your role as Training Services and Solutions Program Manager will be to be responsible for the management of the development, delivery and standard of A220 training services and solutions. This includes training services and solutions associated with an Aircraft Purchase Agreement and offered through the Training Services Catalogue.

Your challenges:

• Act as the primary interface between Airbus Canada, Airbus Toulouse, and the ATPs;
• Participate to the definition of specifications for training services and solutions / materials to support training operations and associated roadmap and budget;
• Ensure availability of training services and solutions / materials and liaise with all involved Airbus departments to facilitate and coordinate their development and deployment;
• Implement and monitor services and solutions projects in accordance with defined roadmap, ensuring the successful deployment of worldwide training services and solutions and continuous monitoring of their usage;
• Participate in the specifications of training needs and provide all required information for the appropriate coordination / communication of training services and solutions internally and externally;
• Participate in the definition and application of the Airbus standard for all A220 Training Services;
• Contribute to the annual capacity and budget planning as part of the operational planning;
• Ensure training program business viability within set financial targets;
• Define and maintain Airbus Canada and ATP governance, processes and templates applicable across the program to foster maximum alignment on execution, delivery and reporting;
• Propose optimization of the processes and associated procedure and tools;
• Ensure the highest level of training services and solutions support is delivered by Airbus Canada to our customers;
• Ensure the standardization of the A220 customer experience in line with other Airbus platforms;
• Any other related activities.

Your boarding pass:

• You have a minimum of five (5) years of experience in technical program / project management, preferably in a commercial aircraft environment;
• Capacity aligning cross-functional stakeholders in order to achieve the Airbus' strategic A220 training goals internationally;
• You have financial acumen;
• You have strong drafting ability;
• You have strong technical knowledge of aircraft and aircraft systems;
• You have detailed knowledge of aviation training programs and regulatory compliance;
• You have the ability to perform your role autonomously;
• You have excellent presentation skills;
• You have excellent written and oral communication skills in English;
• You have strong knowledge of MS Office, Google Suite, Learning & Content Management Systems, and Distance Learning Systems.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

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