Responsable de nuit

Travailler pour le DoubleTree par Hilton Montréal, c’est profiter de :

• Une échelle salariale parmi les meilleures du marché hôtelier montréalais
• Tarifs employés à partir de 39$/nuit ainsi que des rabais sur la nourriture dans les hôtels Hilton
• Tarif préférentiel à notre restaurant Le Bivouac
• Assurances collectives avec participation majoritaire au financement par l’employeur
• Contribution de la part de l’employeur au régime d’épargne retraite
• Une banque de journées personnelles
• Prise en charge du titre de transport en commun par l’employeur
• Nettoyage à sec des vêtements de travail
• D’une équipe dynamique
• Un cadre de travail encourageant l’avancement

Nous recherchons un(e) passionnée qui saura nous éblouir par ses compétences autant à la réception qu’au service des étages.

Être responsable de nuit chez nous, c’est :

• Veiller au bon déroulement des activités quotidiennes de la réception;
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle ;
• Superviser l’ensemble des employés travaillant de nuit ;
• S’assurer que les rapports journaliers soient produits et soient balancés ;
• Préparer l’arrivée des clients en s’assurant que leurs demandes soient satisfaites ;
• Assister l’équipe de la réception dans l’accomplissement de leurs tâches ;
• S’assurer que les politiques et procédures mises en place soient respectées ;
• Répondre aux différentes demandes internes et externes;
• Participer à la préparation des horaires du département (réception/entretien ménager) ;
• Effectuer l’ouverture et l’assignation des chambres pour l’équipe de l’entretien ménager ;
• Inspection des espaces publics et des chambres;
• Assister l’agent de sécurité s’il y lieu ;
• Remplacer les auditeurs de nuit si besoin.
• Rythme de 4 quarts de travail de 10h par semaine;
• Respecter et faire respecter les règles sanitaires en vigueur et les mesures mises en place.
• Toute autre tâche connexe au poste.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu détiens un diplôme en gestion hôtelière ou toute autre formation pertinente;
• Tu as un minimum de deux (2) années d'expérience à un poste de supervision ou à tout autre poste pertinent;
• Tu es parfaitement bilingue (oral et écrit), la connaissance d’une troisième langue constitue un atout;
• Tu connais la suite Microsoft Office;
• Tu as des notions en comptabilité (un atout);
• Tu as déjà utilisé le système Opéra (un atout);
• Tu démontres de l'initiative, de la rigueur, tu as un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités;
• Tu as de l’entregent;
• Tu as déjà eu une expérience dans un milieu syndiqué (un atout).