RECEPTIONNISTE Temps Partiel

Situé au cœur du centre-ville de Montréal, à deux pas du Palais des Congrès ainsi qu'à l'entrée du quartier Chinois, le Hampton & Homewood Suites Montreal Centre-Ville offre un monde de curiosité et de design qui éveillera vos sens.

Description de l'emploi:

• Accueillir la clientèle à leur arrivée pour les enregistrer;
• Préparer la facturation des clients en hébergement;
• Expliquer les services de l’hôtel;
• Répondre aux demandes de notre clientèle par un service hors-pair;
• Effectuer le départ des clients;
• Coordonner les besoins de la clientèle avec l’entretien ménager;
• Prendre les appels extérieurs pour les réacheminer vers les bons départements;
• Prendre les commandes de service aux chambres;
• Informer la clientèle sur nos produits et services;
• Coordonner les demandes diverses avec les valets, la maintenance, etc.;
• Compiler les demandes et en faire le suivi à l’aide de notre système informatisé.

Qualifications requises:

• Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle;
• Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
• Savoir faire preuve d'un leadership participatif et d'une facilité à travailler en équipe;
• Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail;
• Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit).