Product manager, aeroplan

Lieu de travail :
Toronto, Ontario, Canada

Horaire :
37.5

Secteur d’activité :
Gestion des produits

Détails de la rémunération :
$91,200 - $136,800 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

The Air Canada partnership with TD will ensure long term stability for existing Aeroplan customers and position's TD as the primary issuer of Aeroplan credit cards under their loyalty program. As a key partnership to drive continued growth for the Canadian Card Payments, Loyalty & Personal Lending (CCPL&PL) business, this program requires support for the overall P&L and product management for the consumer Aeroplan portfolio. The Product Manager, Aeroplan has the following accountabilities:

• Champion development and implementation of programs, initiatives, capabilities, product enhancements and services to grow the Aeroplan program within Credit Cards and across the bank.
• Own end-to-end accountability for these product portfolios' performance. Responsible for developing core strategies for these products.
• Oversee and support delivery of annual plan and quarterly reforecasting for assigned products (i.e. Acquisition, KPIs, P&L).
• Support with alignment of key Product stakeholders including Everyday Banking, Insurance etc. to identify and drive incremental revenue opportunities and drive topline growth.
• Lead and provide support to the Aeroplan Relationship Management team in developing and implementing new products, partnerships, services, and projects including features, benefits and characteristics that meet customer needs in line with the Aeroplan Loyalty Program.
• Own end-to-end Aeroplan product specific collateral as it pertains to product line-up.
• Ensure prompt and thorough resolution of complex customer issues and modify policies and processes to minimize further customer problems for area of accountability.
• Oversee product governance and operational routines to achieve 'green' compliance results.
• Act as source for innovation led through customer insights and creating a better customer experience across the Aeroplan product suite.
• Build and maintain effective relationships with distribution channels, key internal stakeholders and/or external partners to ensure that customer needs are considered in strategic decisions and in the development of options, solutions and alternatives.
• Direct and coordinate market research to understand the changing competitive landscape and customer needs.
• Support the day-to-day management of the product(s), providing business case support of recommendations for product enhancement and assisting in the strategic development of new initiatives.
• Identify and manage risks (market, credit, operational) associated with the product / segment.
• Provide thought leadership and/or industry knowledge for own area of expertise and participate in knowledge transfer within the team and business unit.

Department Overview

Can you run with a creative idea and connect the dots between customer need and product solution?

From business planning to product innovation, distribution strategy to digital delivery, TD Product Management embodies every aspect of product development and deployment, end to end. Individually and collectively, it's our challenge and privilege to grow customer loyalty, new client acquisition and help build the better bank with industry-leading products.

Ready to join us? There are many moving parts and people in the product pipeline - innovators, disruptors, developers, marketers and more. If you're looking to take product management and your career to new heights, we're looking for you.

Job Requirements

What can you bring to TD? Tell us about your most relevant experience, credentials, and knowledge for this role, as well as these essential requirements and attributes:

• Undergraduate degree or product management certificate, and/or
• Five (5) or more years relevant experience.
• Previous product experience considered an asset.
• Experience in leading strategy strongly recommended.
• Knowledge of, and ability to conduct product research, product analysis and development, forecasting, pricing, competitive intelligence.
• Knowledge of competitor and market trends.
• Ability to analyze, organize and prioritize work while meeting multiple deadlines.
• Ability to lead, plan, implement and evaluate program/project activities to ensure completion of product initiatives.
• Ability to forecast and contribute to strategic direction of the product management function and provide advice to senior leadership.
• Skill in using analytical software tools, MS Office, data analysis methods and reporting techniques.
• Ability to work collaboratively, communicate effectively (both speaking and writing), coach, mentor, provide direction and build relationships across teams and functions.

Act as a brand ambassador for our business, the Bank, both internally and externally.

À propos de nous

Valeurs Mobilières TD offre une vaste gamme de produits et de services liés aux marchés financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre exécution et notre expérience. Avec plus de 6 500 professionnels actifs dans 40 villes du monde, nous aidons nos clients à répondre à leurs besoins actuels et à se préparer pour l’avenir.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance.

Renseignements supplémentaires :

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!