Physician Engagement Manager (Medical Sales, Territory Sales) / Gestionnaire Engagement des Médecins

The details provided below include both English and French information.

Les détails fournis ci-dessous incluent des informations en anglais et en français.

As Canada’s largest privately-owned obstructive sleep apnea treatment group, Resolute Health delivers a patient-centric health care experience through its clinic operations across the country. We have patients, not customers; clinics, not stores; and an unwavering commitment to improve the lives of everyone who allows us the privilege of participating in their health care. Built on a model of continuing care, we believe that if we do right by a patient, we will create a lifetime relationship. If you aspire to change the lives of those we serve, then we may have a wonderful opportunity for you.

We are currently seeking a Manager, Physician Engagement to join our team of dedicated professionals in the Ontario East/North region.

Reporting to the Vice President, Business Development, the Manager, Physician Engagement will be accountable to build and maintain strong relationships with general practitioners, physician specialists and group practices to grow the business within Ontario East & North region.

Key accountabilities:

• Achieve or exceed targets for patient referrals and referral quality in assigned territory. Targets are established by Resolute Health Management.
• Create and manage a business development plan for the assigned territory which includes objectives, strategies, and activities.
• Develop and execute strategies for enterprise business development (B2B) within the Territory.
• Provide monthly progress reports on objectives to VP Sales & Business Development.
• Maintain CRM (Salesforce) with up-to-date information on business development activities.
• Regional travel is required to support business development activities within the Territory.
• Develop and execute strategies to connect and engage with stakeholders.
• Work outside of normal business hours may be a requirement of this role.
• Communicate and educate stakeholders about all our brand and service delivery model.
• Coordinate with the clinic operations team to ensure continuity of service delivery between the business development and operational functions of the organization.
• The above duties may grow and change as required.

Qualifications and Experience:

• Bachelor Business Degree or diploma would be considered an asset.
• 5 years’ experience in a similar role, or similar education and experience.
• Bilingualism in French and English is considered a strong asset and will be highly valued for this role.

• A background in Respiratory Therapy would be considered an asset.
• Excellent communication skills
• Ability to understand how patients and physicians navigate the health care system as it pertains to respiratory therapy.
• Strong organizational skills and attention to detail.
• Thrives in a fast paced environment with an ability to overcome challenges.
• Works well independently.
• A full Class 5 driver’s license is required.
• Superior Networking skills and self-driven to meet defined KPI’s.
• Ability to build relationships within the medical community.
• Candidates who speak multiple languages are an asset.

Dedicated to representing the communities in which we live and work, we embrace diversity throughout our organization and encourage members of equity groups to self-identify during the application process. We thank all candidates for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.

- Français -

En tant que plus grand groupe privé au Canada spécialisé dans le traitement de l’apnée obstructive du sommeil, Resolute Health offre une expérience de soins centrée sur le patient à travers ses cliniques partout au pays. Nous avons des patients, pas des clients ; des cliniques, pas des magasins ; et un engagement indéfectible à améliorer la vie de tous ceux qui nous accordent le privilège de participer à leurs soins de santé. Basée sur un modèle de soins continus, nous croyons qu’en agissant dans l’intérêt des patients, nous établissons une relation à vie. Si vous aspirez à transformer la vie des gens que nous servons, cette opportunité pourrait être parfaite pour vous.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Gestionnaire, Engagement des Médecins pour se joindre à notre équipe de professionnels dévoués dans la région de l’Ontario Est/Nord.

Relevant du vice-président, Développement des affaires, le/la gestionnaire, Engagement des Médecins, sera responsable d’établir et de maintenir de solides relations avec les médecins généralistes, spécialistes et groupes médicaux afin de développer les affaires dans la région de l’Ontario Est et Nord.

Responsabilités principales :

• Atteindre ou dépasser les objectifs de références de patients et de qualité des références dans le territoire assigné. Les objectifs sont établis par la direction de Resolute Health.
• Créer et gérer un plan de développement des affaires pour le territoire assigné, incluant des objectifs, des stratégies et des activités.
• Élaborer et exécuter des stratégies de développement des affaires d’entreprise (B2B) dans le territoire.
• Fournir des rapports mensuels sur les progrès réalisés en fonction des objectifs au VP, Ventes et Développement des affaires.
• Maintenir le CRM (Salesforce) à jour avec les informations sur les activités de développement des affaires.
• Voyager dans la région assignée pour soutenir les activités de développement des affaires.
• Développer et exécuter des stratégies pour établir des liens et engager les parties prenantes.
• Travailler en dehors des heures normales de bureau peut être nécessaire pour ce poste.
• Communiquer et sensibiliser les parties prenantes à notre marque et à notre modèle de prestation de services.
• Coordonner avec l’équipe des opérations cliniques pour assurer la continuité des services entre le développement des affaires et les fonctions opérationnelles de l’organisation.
• Les responsabilités ci-dessus peuvent évoluer selon les besoins.

Qualifications et expérience :

• Un baccalauréat ou un diplôme en administration des affaires serait un atout.
• 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, ou une combinaison équivalente d’éducation et d’expérience.
• Le bilinguisme en français et en anglais est un atout important et sera fortement valorisé pour ce poste.
• Une expérience en thérapie respiratoire serait un atout.
• Excellentes compétences en communication.
• Compréhension du parcours des patients et des médecins dans le système de santé, en lien avec la thérapie respiratoire.
• Solides compétences organisationnelles et attention aux détails.
• Capacité à évoluer dans un environnement rapide et à relever les défis.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Permis de conduire valide de classe 5 requis.
• Excellentes compétences en réseautage et motivation pour atteindre les indicateurs de performance clés (KPI).
• Capacité à établir des relations au sein de la communauté médicale.
• La maîtrise de plusieurs langues est un atout.

Dévoués à représenter les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons, nous valorisons la diversité dans toute notre organisation et encourageons les membres des groupes d’équité à s’identifier lors du processus de candidature. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt ; toutefois, seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.