Mortgage specialist

Date limite pour présenter sa candidature :

03/02/2025

Adresse :

360 Lacewood Drive

Groupe de famille d'emploi :

Ventes et service, Services bancaires aux particuliers

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Responsabilités :

• Cultiver, faire croître et gérer les relations avec un réseau de sources d’indications de clients et de nouvelles demandes en vue de générer des occasions de ventes de nouveaux prêts hypothécaires et d’accroître la part de BMO sur le marché de financement à l’habitation.
• Repérer activement les occasions de vente et les recommander à ses collègues, s’il y a lieu.
• Concevoir et mettre en œuvre des programmes de marketing et de vente efficaces pour stimuler les résultats de l’organisation.
• Communiquer de façon proactive avec les sources d’indications de clients et de nouvelles demandes identifiées dans le cadre de nos partenariats nationaux et établir des partenariats locaux pour mener des entretiens sur les solutions de financement à l’habitation.
• Aider à la mise en œuvre de programmes de marketing ciblé, de promotions et d’autres initiatives.
• Rechercher activement des occasions de vente croisée et de vente incitative pour permettre à la succursale d’atteindre ses objectifs en matière de vente et de rentabilité.
• Agir dans l’intérêt du client dans le cadre des activités liées à la demande et au traitement.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance grâce à l’expertise ainsi qu’à un service et à du soutien adaptés aux besoins.
• Guider les clients tout au long des activités liées à la demande de prêt hypothécaire et au traitement.
• Établir un partenariat avec les équipes des succursales pour effectuer un transfert adéquat des clients en vue de mettre au point les actes hypothécaires et pour leur indiquer des clients ayant besoin d’autres produits que des prêts hypothécaires.
• Résoudre ou transmettre les problèmes à l’échelon supérieur afin que les attentes des clients soient satisfaites et s’assurer que les fonds sont décaissés en temps opportun.
• Se tenir au courant des besoins des clients, des tendances du secteur, des meilleures pratiques et des exigences réglementaires, et des politiques et procédures entourant les produits et les services.
• Traiter les problèmes de service à la clientèle selon les paramètres établis et transmettre les problèmes persistants ou complexes à du personnel plus expérimenté ou à d’autres services aux fins de résolution.
• Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
• Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
• Assurer la liaison avec diverses équipes de BMO et divers clients pour veiller à ce que la demande de financement à l’habitation soit traitée et finalisée de façon satisfaisante.

Qualifications :

• Généralement de trois à cinq années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Dans le cas d’un poste comportant des qualifications de prêteur, qualifications en crédit et compétences et connaissances en crédit qui y sont associées, conformément aux exigences du portefeuille de crédit et aux normes de qualification.
• Connaissances approfondies du processus d’octroi de prêt hypothécaire et des exigences réglementaires applicables.
• Solides aptitudes en relations interpersonnelles, en vente, en service à la clientèle et en négociation.
• Connaissance fonctionnelle des services bancaires aux particuliers, des placements, des services fiduciaires.
• Très bonne connaissance du secteur immobilier et du marché hypothécaire.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.

Salaire :

Type de rémunération : Commissions

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue.