Manager,Technology Infrastructure

Plaque tournante pour le transport, les liaisons et l’innovation, Edmonton Airports (EA) est une société autofinancée sans but lucratif qui favorise la prospérité économique de la région métropolitaine d’Edmonton et d’ailleurs. L’Aéroport international d’Edmonton (YEG) est le cinquième aéroport du Canada en ce qui concerne le trafic de passagers·ères et le plus grand aéroport canadien en matière de superficie. Avant la pandémie, il générait une production économique de plus de 3,2 milliards de dollars et appuyait plus de 26 000 emplois. Qu’il s’agisse d’initiatives de durabilité comme le Campus de durabilité de la Cité de l’aéroport, d’être le premier aéroport au monde à signer The Climate Pledge et d’être le premier aéroport au Canada à commencer des activités régulières de livraison par drone, YEG est un leader mondial dans l’industrie de l’aviation. YEG aborde l’équité, la diversité et l’inclusion en créant « un aéroport pour tout le monde ».

Edmonton Airports emploie de 250 à 300 employé·e·et offre des possibilités stimulantes et enrichissantes qui permettent aux membres du personnel de s’épanouir dans ce qu’ils font. La culture de travail est reconnue pour être ouverte, collaborative et inclusive. Tout en reconnaissant que l’on accomplit un excellent travail quand les gens aiment ce qu’ils font, on s’efforce de toujours y célébrer tous les succès et toutes les étapes importantes. Comme ardent partisan du pouvoir de la fixation d’objectifs professionnels et en encourageant sans cesse les employé·e·s à le faire régulièrement, YEG apprécie les commentaires des employé·e·s sur la façon dont elles et ils peuvent appuyer et améliorer les partenariats qui existent au sein de l’équipe de l’entreprise. YEG apprécie les occasions de créer de la diversité au sein de son équipe, notamment en termes d’origines, d’expériences, de perspectives et de façons de travailler ensemble.

Perspective d’emploi

Gestionnaire, Infrastructure technologique

1 poste permanent à temps plein

Ce rôle est-il fait pour vous?

La ou le gestionnaire de l’infrastructure technologique est responsable de la fiabilité, de la sécurité et de l’efficacité de l’infrastructure technologique de l’organisme, y compris les centres de données, les salles de communication, les réseaux, l’informatique, les outils d’entreprise, les services infonuagiques et les systèmes de télécommunications. La ou le titulaire de ce poste, qui contribue aux activités d’exploitation 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, supervise la planification du cycle de vie, la gestion du changement, l’atténuation des risques, la gestion des tiers et la mise en place de l’infrastructure pour les projets technologiques majeurs.

Déroulement d’une journée

Gestion de l’infrastructure et des activités technologiques

• Assurer l’accessibilité et la performance de l’infrastructure technologique, y compris les centres de données, les salles de communication, les réseaux et les télécommunications, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Mettre en œuvre l’automatisation de l’infrastructure pour réduire les coûts d’exploitation (OpEx) et améliorer l’efficacité.
• Diriger la planification du cycle de vie pour veiller à la maintenance, à la sécurité et à la rentabilité des actifs technologiques.
• Planifier et fournir l’infrastructure technologique nécessaire pour appuyer les principaux projets commerciaux et opérationnels tout en respectant les échéances.
• Fournir une assistance de niveau 2 et de niveau 3, et résoudre efficacement les graves problèmes d’infrastructure.

Gestion du changement, atténuation des risques et conformité

• Gérer un processus structuré de gestion du changement et veiller à sa mise en œuvre harmonieuse avec un minimum de risques.
• Repérer les risques opérationnels et les atténuer, tout en veillant au respect des pratiques exemplaires d’infrastructure technologique.
• Veiller à l’harmonisation des procédures opérationnelles normalisées et bien documentées avec les contrôles informatiques généraux (ITGC) et les cadres de sécurité informatique du NIST.
• Gérer les changements d’infrastructure technologique malgré de courtes transitions de quart de travail de nuit et veiller à minimiser les perturbations pour l’entreprise.

Gestion de projet et financière

• S’assurer de la mise en place de l’infrastructure technologique dans les délais pour respecter les échéances clés du projet.
• Optimiser le budget et les ressources et équilibrer la rentabilité et la fiabilité.
• Gérer les fournisseurs de services tiers et veiller à l’optimisation des ressources et à l’efficacité de la prestation de services.
• Suivre et rendre compte du rendement de l’infrastructure et des mesures des coûts, et ce, conformément aux objectifs de l’entreprise.

Collaboration et sens de l’initiative

• Communiquer efficacement avec les parties prenantes techniques et non techniques et leur fournir des mises à jour précises et des conseils éclairés.
• Collaborer avec les équipes internes, les tiers et la direction pour aligner l’infrastructure technologique sur les besoins de l’entreprise.
• Favoriser une culture axée sur le service à la clientèle et offrir un service d’assistance de haute qualité et une excellence opérationnelle.
• Diriger et encadrer les membres de l’équipe d’infrastructure technologique, veiller à la responsabilisation de ses membres et à l’amélioration continue.

Qualifications et expérience

• Avoir plus de 7 ans d’expérience en gestion de l’infrastructure technologique dans des environnements complexes.
• Avoir de l’expérience en gestion de centres de données, de salles de communication, de réseaux et d’automatisation de l’infrastructure.
• Maîtriser les réseaux, y compris Cisco ISE, mise en réseau définie par logiciel (SDN) et transitions de réseaux à grande échelle.
• Avoir travaillé sur des systèmes d’acquisition et de contrôle des données (SCADA), des systèmes mécaniques et des systèmes de contrôle automatique de bâtiments, et ce, dans des environnements de technologie opérationnelle (TO).
• Avoir de l’expérience pratique en matière de planification du cycle de vie de l’infrastructure technologique, de gestion du changement et d’atténuation des risques.
• Avoir de l’expérience en matière d’assistance de niveau 2 et de niveau 3 dans des environnements critiques.
• Posséder de solides compétences en matière de gestion des fournisseurs et des finances, en plus de s’assurer de la rentabilité de l’offre des fournisseurs de services tiers.
• Connaître les contrôles généraux des technologies de l’information (CGTI) et les cadres de sécurité informatique du NIST pour assurer la conformité et la gouvernance.
• Avoir de l’expérience en matière de supervision des tests et de l’exécution de la reprise après sinistre (RS) et du plan de la continuité des activités (PCA).

Certifications préférables

• Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée.
• Être titulaire de la certification ITIL, édition ITIL4 (ou supérieure): pratiques exemplaires en matière de gestion des services, de gestion du changement et de l’exploitation.
• Posséder le titre de professionnelle ou de professionnel en gestion de projet (PMP): mise en œuvre structurée des projets et la gestion des parties prenantes.
• Être titulaire de la certification Cisco Certified Network Professional (CCNP): solides connaissances en matière de réseaux, en particulier pour Cisco ISE et SDN.
• Être titulaire de la certification professionnelle VMware Certified Professional – Data Center Virtualization (VCP-DCV): en vue de gérer une infrastructure virtualisée, le cas échéant.

Compétences

• Démo ntrer de solides compétences en collaboration, en communication et en relations interpersonnelles.
• Être capable d’animer efficacement des réunions et mener des discussions sur l’amélioration continue.
• Avoir des aptitudes pour s’automotiver, atteindre les objectifs ainsi que pour influencer les décisions relatives aux questions commerciales pertinentes et aux données correspondantes.
• Posséder des compétences et une expérience reconnues en matière d’établissement de priorités, de résolution de problèmes ainsi que de rédaction d’analyses et de rapports de qualité.
• Avoir de l’expérience reconnue en matière de gestion du personnel et de direction d’équipes efficaces pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
• Avoir la capacité reconnue à diriger des projets majeurs pour un organisme, y compris la gestion et l’analyse du budget.
• Faire preuve d’un grand souci du détail qui se traduit par un excellent résultat.
• Avoir des aptitudes pour s’automotiver et atteindre les objectifs.
• Avoir la capacité à tisser et consolider des relations de travail efficaces à tous les niveaux, tant à l’interne qu’à l’externe.
• Être en mesure de se montrer flexible, de s’adapter rapidement au changement et de réorienter les priorités de l’entreprise.
• Posséder la capacité démontrée à sortir des sentiers battus et à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes qui se présentent.
• Être capable de travailler de manière indépendante ou au sein d’une équipe.
• Être en mesure d’obtenir et de conserver une habilitation de sécurité aéroportuaire appropriée et une vérification acceptable du casier judiciaire.

Milieu et conditions de travail

• Les activités d’exploitation fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris de courtes transitions entre les quarts de travail de nuit.
• Le poste requiert une disponibilité sur appel pour fournir en cas de situation critique une assistance à l’infrastructure technologique.
• La fonction exige une collaboration avec de multiples parties prenantes, des fournisseurs tiers et des équipes interfonctionnelles.

Principaux résultats:

• Fiabilité de l’infrastructure: Durée de fonctionnement élevée, interruptions minimales et gestion proactive du cycle de vie.
• Transition harmonieuse du réseau: Intégration efficace du réseau Cisco ISE dans les activités de l’entreprise.
• Risque et conformité: Processus de changement efficaces, validation de la RS et du PCA ainsi que des procédures conformes aux CGTI et aux cadres de sécurité informatique du NIST.
• Optimisation des coûts: L’automatisation de l’infrastructure réduit les coûts d’exploitation et les services tiers apportent une valeur ajoutée.
• Satisfaction des parties prenantes: Communication claire, rapports rigoureux et prestation de services de haute qualité.

SALAIRE: En fonction de l’expérience

DATE DE CLÔTURE: 15 mai 2025 (à l’interne et à l’externe) ou jusqu’à ce que l’on trouve la personne appropriée.

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